格力是采用的区域总代模式，每个省每个区县都有自己的代理商。不管是产品销售还是售后服务，都是由代理商负责的，格力自己的人是见不到的
所以售后服务的质量只和代理商的技术水平和心态有关，和格力关系不大
当然，没有很好地管住这些代理商，没有提供统一水平的服务，这是格力的问题
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