对于商家来说，每一单投诉的价值要大于赞誉。直接来自于消费者的投诉是对商家服务瑕疵、错误的反馈，如果商家能及时、积极、有效的妥善处理，这单投诉能够帮助商家提高服务质量、赢得更佳口碑，让企业进步，让长远利润更大化。
出了这样的问题，我们希望看到的是商家站在消费者的角度考虑问题，每一个买漆的客户不是专业的漆业专家，需要得到商家严谨而贴心的服务，才能口口相传。如果漆刷天下能在第一时间提出从消费者角度出发的解决方案，就不会有这么多页的帖子了，及时停止发酵不失为明智的处理方式，做好危机公关，反而能有助于口碑营销。
期待阿邱哥能圆满解决问题。
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