您好，我是L&D瓷砖水木专员小高，首先感谢您选择L&D瓷砖，并对给您造成的不便深表歉意！对您提出的问题小高给您解答一下：1，瓷砖是易碎品，送货时间久的话就没办法界定破损是哪方的责任，所以公司有24小时验货的规定，在此期间发现破损及时报备给我们，司机会及时上门给您调换。2.L&D的每片砖都是广东家美陶瓷有限公司原厂AA级出品，假一罚十！我们推出的特价砖是力度大销量好的产品，并不存在优劣之分，请放心使用。3.装修过程中难免遇到问题，出现问题请及时联系我们，我们会第一时间帮您解决，如果您需要调换的话，打电话给我们，我们亦会及时无条件帮您调换，我的电话：18910848957，QQ：1119299125 请您及时联系我！祝您装修愉快！^_^
【 在 napa 的大作中提到: 】
: 买的水木团购诺贝尔特价品，团购的优客的砖偏多，选择的是诺贝尔的，可是家里老人不喜欢，而且包装太破烂了，卖破烂都没人要的那种，4000块的砖，扣了300运费退了，当然钱还没退给我。
: 然后着急订砖，选择了L&D，来不及补单，直接去了，给了水木价格，然后送货，结果样板间沙安娜米黄的花砖全有破损，其他的很多砖有缺角，还有碎的，联系客服，说必须24小时内告诉他们破损的数量，过期不退，害得我一块块检查，检查了2个小时，需要换砖20来块吧。并且地砖和墙砖都不平，现在赶工期，估计这种不平的砖也不会给退，只能忍了。买的是水木特价列表里的砖，莎安娜和运安金。
: 马可波罗是城外诚买的，看价格感觉好便宜啊，后来才知道他们买的很多都是下乡品，质量跟100+（厨卫），200+（大地砖）的砖不一样，虽然销售信势旦旦的说马可波罗的砖都一样，再后来砖送过来有问题的时候，承认她们卖的便宜货质量跟贵的肯定不一样，但是砖就是不退，只能换，我70平米的大地砖啊，目前还在扯皮。
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