今天早上熊经理电话联系我了,说已经看了我发的帖子和群里说的。下午把电视柜和书柜的柜门拉回厂里修理。
熊经理说,对于产品,电视柜的伸缩缝就是这样的,属于正常伸缩。至于不平,要收到实物再确认。
我认为,伸缩缝要做到宽窄一致,不能有斜线,缝里要上漆,边缘要打磨光滑,不能有阶梯状错缝和毛茬。
送货工人于下午拉走时,把电视柜底部朝上放在车里时,我发现跟柜腿平行的两块垂直底板竟然是不一样的,一块板子上缺了一个方角。这样的细节请避免再次出现。
书柜的柜门,熊经理承认木条没对齐是他们的问题,拼接使用木料问题不是拼接,是木线。很绕口,请懂的同学科普一下吧。可以修理木条,不能修理边框。
熊经理说他们想做好,所以把产品返厂维修,如果不想解决就直接不理我了。这次修理完,让我们去厂里看完再送货,报销一百的油费。
既然红光家具已经着力在水木花功夫做推广,也密切关注着本版,我就希望厂家加强对工人的技术培训和管理,做好品控,严把质量关,不要再让这样的产品出库并送到客户家里。
做推广的同时也真的做好产品,才能赢得好口碑。
我们原定8月底搬家的计划因此被迫推迟,相关规划也不得不打乱,的确很郁闷。装修中闹心的事情越少发生越好。接下来看后续进展吧,我会及时反馈。
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