按刀收费。。这是做整容么?这糟糕的用户体验。。。莫非是卧底故意设计出来的效果。
【 在 connan (AYA) 的大作中提到: 】
最近搬家,第一次去宜家买了几个柜子,第一次体验宜家的奇葩购物流程,被气得不要不
要的,具体如下:
1. 要送货的家具为何一定要自提?把腰都般断了,最后还不是推到送货处再入库?为何
不直接走电子流程?帮用户锻炼身体才是立店之本吧?!!!
2. 买一个柜子,缺这个缺那个,安装要除了安装费还要按刀收费,切一刀50,抢钱
啊?!一刀还没见切就要收几百块的安装费,你妹!
3. 在大兴店买的柜子,隔板没有货,宜家的app里显示四元桥店有货,跑到四元桥,腿都
遛细了,也没有找到,最后查到在外仓,也是先开单子再送货或者提货。几个隔板一百
块,当然自提,更奇葩的来了:我已经交过钱的商品要自提,还要再交200押金,没有按
时提货,宜家竟然还要罚款!你妹!当时身上没有足够的现金,非得要现金,拖着购物车
从东头跑到西头去提现,结果购物车推不到提款机前,我一个人去购物,感觉那个委屈
啊。
买完这次,以后打死也不去宜家花一分钱,身边有人去,我拼死也会阻拦~~~
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