（12）售后维修：总体上讲，方氏伟业的售后服务还是相当值得称赞的，第一是反应迅速，第二能够满足业主对时间的要求，第三可以圆满解决问题。
    装修结束后，我家3个工种都出现了问题。首先是水电，客卫少了一根热水管，维修的过程在水电改造部分也做了介绍。第二是墙面出现裂缝，这个装修过得同学都有体会吧?过程我在后面详细介绍。第三是装修结束1年之后，我家有两块做碰角的瓷砖开裂了，我打电话给方总请瓦工过来维修一下，打了好几次。不过这次方总迟迟没有派人过来，也许是活太小吧，工人都不愿意来？最后不得已，我自己把砖撬下来，用玻璃胶重新粘了一下，反正是弄好了，就没再去麻烦方总。下面重点说说修补墙面裂缝。
    我家油工活是10月份结束的，装修工程全面完工是春节之后，主要是橱柜安装拖了后腿。我家五金安装是来年的一月，那时已经发现墙面有一些地方开裂了。当时跟方总说了，方总就在五金安装那天派油工小李过来修补，顺便把未完成的瓦工活收尾。结果小李过来看了之后跟我说这是施工洞造成的，补了还得裂。我就奇怪了，我以前也装修过房子，为什么没有施工洞造成的裂缝，而这次出现这么多？没想到这次修补之后没多久，一些地方还真是又裂了，一些地方虽然没有再次开裂，但却有修补后的印迹，特别难看。就是这样子
除此之外，还有一些墙面出现了新的裂缝。先上图给大家展示一下我家墙面的各种裂缝。
    当时看着这些裂缝真是闹心啊！我开始在网上寻找修补墙面裂缝的帖子，在各装修论坛发帖咨询，最后终于弄明白了。造成墙面裂缝有以下几种原因：①不按标准工艺施工，②材料不合格，③频繁开窗通风（尤其是高层风对流），④局部批刮石膏、腻子厚度超标，⑤楼房自然下沉等等。但不论是什么原因造成的墙面裂缝，都是可以修补的，只是修补起来比较麻烦。于是我给方总打电话要求派一个手艺好的油工给我家修补墙面。方总说等停暖之后吧！由于延庆的气温比城里低，所以一直等到4月底我才跟方总联系，结果“五一”的时候，方总亲自带着油工小陈过来了。由于事先做了准备，在修补之前我跟方总和小陈做了沟通，要求用嵌缝石膏和贴布。方总说贴布之后，修补的地方会有印迹。但我的要求比较低，就问贴布之后还会不会开裂？小陈跟我保证，肯定不会再裂了。于是我决定贴布。
    修补墙面，小陈自己带了一些工具，但还是让我买了120砂纸，羊毛刷，滚子等。材料除刷墙留下的腻子粉和涂料之外，方总又让我买了嵌缝网格布。就是这种
小陈先把裂缝周围的腻子铲掉，将新的腻子填进去，再贴上网格布，刮腻子，打磨。第一次的施工就是这样了。
第二次来我家施工是等腻子干了之后（应该是五一长假后的第二个休息日），这次施工主要是打磨腻子，刷底漆和面漆。当时我家刷漆之后剩下的油漆还挺多的，开了封的底漆和面漆（带颜色的和不带颜色的）都有半桶。我问小陈够不够用？小陈说够了。除此之外，为了降低墙面修补的印迹，我把家里剩的一整桶白色面漆拿到百安居去重新调了色，打算把裂缝较多的墙面整个刷一遍。问方总怎么收费？方总说他们公司刷漆是10元/平米，便宜我，让我按5元/平米给油工即可。这次修补墙面裂缝，算上给油工的钱以及杂七杂八的材料费（含那桶本打算220元便宜卖掉的白色面漆）、工具费，总共花费约600元吧！不过从效果来看，修补后的墙面没有再次开裂，也没有方总说的什么印迹，总体感觉还不错！第二次施工之后小陈跟我说，延庆太远，来一次太费劲，他不准备再来了。想效果好些，可以过一天再刷一遍漆。我问他可不可以隔一周再刷，因为我也要回城里上班，他说隔一周刷效果会更好。就这样，后来我自己刷了好几遍，反正是把剩下的漆都用上了。再来张照片看看，是不是一点都看不出来修补过啊？
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修改:cjche FROM 118.102.28.*
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