【 在 xiaobocai 的大作中提到: 】
: 在版上团购的飞美爱格地板，说是套餐内的扣条扣不上，要加钱买个扣条，我同意加钱买扣条，但是原来套餐内的扣条就默认不给了。


您好！我是飞美爱格地板水木负责人王洪旭，给你造成不便深感歉意。
有任何疑问请与我联系，我的电话13031198103，同时也把你的联系方式提供给我，尽快解决问题，我也要查一下此事发生在我们的哪个店面哪个销售......
根据你所反映的问题，应该是两个房间的存在高低差，导致套餐内的扣条（平扣）不能使用，需要换成套餐外的扣条（高低扣），平扣和高低扣有10元的差价，如果平扣不能用的，只需要补10元的差价即可，因为这个活动只是针对水木用户的，导致我们有些店面的销售人员没有完全理解差价的含义，我们会加强培训，避免类似事情再次发生。
如果因为这个事情影响了你的心情，只要地板在没有运到你家安装前，你都可以无条件退单，涉及到的店面所说的费用全部不用你承担。我在这里郑重承诺：这个政策也同样适用其他用水木用户,只需与我联系即可。
对于忠实的监督者“绿城”同学，你的那句“流氓”我收下了，你的漫骂恰恰反映出我们的工作中还存在衔接不顺畅的问题，感谢你的提醒，我们将不断改进存在的问题。
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