是的，很无奈，以后事先界定责任好了，其实即使界定了也保证不了就没有纠纷。但不管怎么说和客户较真非要辨出个黑白是商家大忌，再不慎出口不逊就完全是自毁招牌啊，尤其是网销。

【 在 Agriphar (Nortox) 的大作中提到: 】
: 目前这个情况，商家还是吃点亏帮换玻璃拉倒了，再扯皮也没啥意思
: 不过这种事情，再次验证了我国“会哭的孩子有奶吃”的普世真理  
: 太多事情模棱两可了，老百姓不多喊喊，完全没法维权
: ...................
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