现在如果只是售票，完全不用设置窗口，可以机器或者手机买，即使有老年人完全不会用，也可以安排工作人员旁边指导用机器买，效率高太多了。

火车站窗口就只负责改签，退票就行了

【 在 zhelan 的大作中提到: 】
: 火车站售票处，类似于机场改签处那样的设计，开放、无玻璃遮挡。
: 我记得很久以前火车站售票处是个带铁栏杆的小窗，由于经常买不到票，也搞不清看不到哪一趟车有票，导致旅客和售票员经常互相对骂。必须要用铁栏杆拦起来。
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