- 主题:虽然是我遇到的是小概率事件，但发觉12306要投诉维权好难
尽量提供订单号。处理这个事的工作人员也好跟踪。
参考我曾经经历：
联程三段，第二段车次临时取消。疫情期间的事。
自己也不想去了。于是把第一段第三段也退了，分别扣了20%和10%退票费。然后投诉，提供订单说明情况(因为某日B车次停运乙单取消，同日A车次甲单和次日C车次丙单也无法成行，因此退票。要求退回退票费。X元+Y元合计Z元。) 过几天接到电话核实情况，口头交流后那边确认，再过十来天到账了。
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修改:zea FROM 117.143.102.*
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应该在 我的-投诉-退票改签投诉。
按订单车次。认真填内容。认真准备附件。
建议纸笔整理好草稿再往里填，你写的清楚的话工作人员也容易处理。反之同理。
我印象这里提交成功会生成一个服务单号，便于跟踪。
不知你前面从哪里进去的，我感觉不是这里。
退一步说，不会所有的相关订单都用过了投诉机会吧？
【 在 zhouzuhao 的大作中提到: 】
: 有没有别的投诉渠道，感觉在12306内部太难了
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后来怎么样了？
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