- 主题:今晚的车，刚收到短信通知说停运了
只能是别的车还有票，哪怕是价更高的票，给你免费安排，不用你补差价，别的赔偿应该搞不到
【 在 multilisk 的大作中提到: 】
: 去外地看明天的比赛，都安排好了，结果刚收到短信列车因故停运。短信只说可以退票，但问题是这么晚才通知其它的票早都买不到了
: 这种情况下，能找12306要个说法吗，不说赔偿，能给解决火车票吗，只要能到就行
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不容易走通，因为铁路售票系统还没有这个功能，基层站段只会让你退票重买
旅客要懂法、懂客规，才可能撕得赢
我遇到这种事，是跟铁路打了个官司，才要回来差价
这种事儿，铁路就是装无赖，但是你一旦打官司，他就秒怂，因为他自己心里明镜一样知道自己不占理
【 在 zhanghen 的大作中提到: 】
: 但是实际上这条路有人很容易走通吗？还是实际上只能退票。
: 同价格的情况自然不用说了，退了再买一回事，没必要和他扯皮。
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针对熟悉的人，铁路也是不要脸，我打12306拿客规跟他们说事儿，12306客服竟然跟我说：你去起诉呀，我们支持你通过法律渠道解决！
铁路工作人员懂客规的确实不多，他们基本都认为只要我提前告诉你停运了，你还没来车站，我就没有责任，除非是你到站以后车临时出问题走不了了，我才应该给你免费安排。
【 在 zhanghen 的大作中提到: 】
: 这时候这个版的人就不吭声了，因为他们不要脸都是针对不熟悉的人的。这个规则其实是比较确定的，事实上他们也承认铁路工作人员也没几个明白客规的。
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现在不是了，起诉也不是必须去铁路运输法院
【 在 yonghengid 的大作中提到: 】
: 法院都是铁路自己的，治谁？你以为你在美国？
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不是，我就是在北京海淀法院起诉的
【 在 unicorn 的大作中提到: 】
: 铁路运输合同纠纷必须去铁路运输法院吧？
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