- 主题:乘客退票扣钱,车次取消无视乘客利益,通知就行
火车票的霸王条款,不能这么双标吧,也不符合相关法律吧
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至少有合同法,这种不公平的条款显然是不受支持的
还有消费者权益保护法,都能用上
不能我们违约,就按照市场规则办,他们违约就罚酒三杯,虽然是社会主义国家,这吃相太难看
【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 符合法律的,你说不符合相关法律,具体是哪部法律哪一条哪一款呢?
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FROM 111.31.254.*
火车票倒是支持无差价改签,这比航空那种有偿改签更有良心
只是个人违约追责,企业违约无责实在是太不对等
【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 航空业的做法也差不多,但是给了乘客改签不用补差价的权利(当然改签范围有限等不及是另外一回事了)。
: 铁路想不补差价,只能打官司了吧。
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FROM 111.31.254.*
火车票就是免费改签的啊,你没改过吗
原票原价退回,不打折扣,相当于免费改签,这个是要赞的
【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 火车票哪来的无差价改签??你说的是无手续费改签吧
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FROM 111.31.254.*
1. **《消费者权益保护法》**
- **第16条**:禁止设定不公平交易条件(如仅退票不补偿因急购新票产生的差价);
- **第25条**:因经营者原因导致服务无法提供时,应退还款项并赔偿损失。
2. **《民法典》合同编**
- **第577条(违约责任)**:未履行合同义务需赔偿对方损失(如乘客因列车取消产生的住宿费、高价改签费);
- **第496条(格式条款公平性)**:铁路公司单方面免除自身责任的条款可能无效。
3. **《铁路法》及配套规章**
- **《铁路旅客运输规程》第34条**:要求铁路公司对自身责任导致的行程中断“妥善安排”,而非仅退票。
铁路的退票规则对乘客严格适用,而自己的免责范围过宽,这一铁路单方面制定的规则本身就是违法的。
同时这个规则下,他们往往把自己的违约责任归咎于可以免责的“不可抗力”,进一步侵害了乘客的合法权益
【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 合同法哪一条?
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FROM 111.31.254.*
合着你还想人家给你免费升级吗,原票全额退还还不够?
【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 这免的是手续费啊,你二等改签一等,差价不用交??
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FROM 111.31.254.*
你是谁啊,这么多次的车次取消,你能确定都是不可抗力引起的
你这胡说八道太有一套了吧
乘客起诉的事情不是没发生过,只不过搞不过铁老大是真的
搞不过,不意味着他就占理
【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 看了下,都不符合,列车停运都是由于不可抗力引起的,排除在这些条款之外
: 你当铁总没事取消车次玩呢?都是不可抗力被迫取消的,铁总也不想的
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FROM 111.31.254.*
那你胡说八道什么,以为自己是上帝呢,精神错乱了吧
【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 我是水木网友啊,这还要问这,脑子有病吧
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FROM 111.31.254.*
我指的不是航班取消的情形,是乘客自行改签,很多航司是要额外收费的
但是火车票乘客自行改签是完全免费的,指的这个差别
但是在列车或者航班被取消的情形下,承运方只给原价退票显然是不合理的,因为被迫改变行程很多时候是会造成损失的,这种损失目前的机制下,乘客很难向承运方主张自己的权益
【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 免费退就是天大的恩惠了?
: 航空公司航班取消,我1折买的票,除了可以免费退,还能免费改其他航班(至少同一航空公司的肯定没问题),哪怕现在卖的是全价,也能给你改过去,不需要补任何费用。
: 但是铁路呢,现在票价动态化了,同样二等座价格也有高低,我抢了低价的票莫名其妙停运了,只剩高价的票凭什么还得自己补差价?注意这里不涉及升级。
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