1、12306可以查正晚点，限开车3小时前1小时后。
2、国家给铁路部门的任务是，安全把旅客运送到目的地，至于你进站前、出站后（以站房大门为界）感受如何，不归铁路管。
3、即使你已经在站内，只要没发生死伤事故，铁路也算是完成了任务。
4、你的知情权，仅限于铁路愿意让你知道的事情，铁路不愿意让你知道的事情，你自然没有知情权。
5、以上政策，如有不服，请只管上网骂，或者信访，或者找人大代表给铁路部门写提案，你有权利控诉，但铁路部门有权不听（除代表委员提案必须回复-但不是必须解决以外）。

【 在 simonvic 的大作中提到: 】
: 早就知道故障信息，不告知旅客，不发新闻，没有正晚点信息，列车行程查不到数据，把旅客当傻子骗。
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