22日中午收到顺丰同城送来的iPadPro2018后,发现屏幕有弯曲,显示屏四周发黄,马上联系卖家。卖家说使用过程很爱惜,经常看视频和文档,每周都从套子里拿出来擦,从没发现屏幕弯曲和发黄。(一个抠脚大汉居然每周都把iPad拿出来擦?笑死)卖家问我是什么意思,是不是想到到手刀,我说不是,商品与描述不符我不要。卖家先是以闲鱼无法发送图片和语音并且沟通太慢为理由诱导我去微信沟通,并且微信回复我说可以减100块钱并且给我好评让我确认收货,我再次拒绝。后来见我微信不搭理他,居然用闲鱼大段大段的发语音,大概意思就是屏幕发黄不是问题,并且发来知乎截图证明很多人都遇到过,是正常现象。(他妹的3分钟前还说闲鱼发不了语音呢)后来说同意退货或者减100让我确认收货。(这种瑕疵不提前说明还号称准新机买来心里隔应)但还是想打开爱思看看,虽然全绿(华强北什么机器都能搞成全绿),但是电池居然循环了1009次,剩余寿命91%,(与他描述的94%不符),更加确定要退货。随后我问卖家要退货地址,我开车送过去(不自己跑一趟不知道以后还会蹦出什么幺蛾子)。这时卖家后悔了,要申请客服介入。并且强调这是苹果的问题,而且普遍存在,不是他使用造成的。(这时候居然承认屏幕确实发黄了!还要甩锅库克,被他气的笑死)。打死我也不信自己使用了三年多从没发现过屏幕发黄(或者压根就不是他的)。
于是赶紧催他申请客服介入,省的夜长梦多,这边我马上退货并催他拒绝,我好也申请客服介入。正准备截图并且组织语言开始撕逼,闲鱼的短信来了,判定支持我退货的主张(赞闲鱼效率)。我马上截图发给他,并且询问他的地址,我要上门送。他让我发同城或者闪送,(都不敢见人了),被我拒绝,因为同意退货又反悔,信任值直接降为负分。我坚持要开车去送,要电话也不给,说到了让我微信或者闲鱼消息给他。
开车20公里到了小区门口微信语音打了三个,这个抠脚大汉才下来,对着亮光仔细看承认平板确实有有弯曲,(这三年每周都白擦了,笑死)。我为了表示高低姿态一再认错,说看了你闲鱼描述是准新机我才买的,我本人比较吹毛求疵,耽误您时间了是我事儿多,麻烦您了之类的屁话,想着赶紧退我钱完事儿。
这时高潮来了,大汉说了一句 行,你回吧,我一会儿确认收货,说着拎起袋子就要进小区。我原地懵逼,这是什么骚操作。我说你等等,我先提交无快递单号发货,你同意退款,钱到账了你才能拿走。
这时又一波高潮来了,大汉说我不同意退了,要申请客服二次介入!我瞬间石化,你他喵了个咪的不同意退货不早说让我开车二三十公里给你送到孙河?!不同意退货你他喵了个咪的不退钱就想拎起来走人!!
掰扯了半天哥们执意要二次介入,我说你现在就打客服吧,你找客服我找警察。我赶紧把袋子拿过来,说钱到账之前它还是我的。啥也不说了报警吧,报了警十几分钟警察就来了(他小区康营家园25区距离孙河派出所直线不到一公里)。
未完待续。。。
23日更新:
一名老警察开车带一名年轻协警到了先问清谁报的警,记录了双方的姓名电话身份证,让我先陈述。我把前因后果说了一遍后警察的意思是闲鱼有客服,钱也没到对方账户,不存在强买强卖的情况,既然卖家申请了二次介入就等官方客服给答复。但是卖家毫无诚信折腾我20多公里过来当然不能就这么算了。(不管交警民警还是其他警种,总是一种多一事不如少一事的心态,而且平心而论警察来了最多也只是调解,不会勒令他怎么样)
我故意提高嗓门和对方开始吵吵,一是让警察觉得放任不管会发生口角可能动手,二是在他小区门口可以吸引围观群众让大家看看这小区租住的都是什么货色给他压力。警察这时生气了,怒吼一声都别吵了,都带走去所里说!我说哥们走一趟吧谁怕谁。
车上警察例行问他租住在孙河多久了有没有备案,核酸为什么三天没做,说没做核酸别进院,待会儿到了门口等着。
车程1公里,两三分钟就到了派出所门口,例行扫码后警官先让我进执法大厅,有名30多岁年轻警官接待了我,问清楚情况后问我有什么诉求,我说拜托您帮忙调解,客服都有了定论就痛快退钱,平时科研生产任务太重实在经不起折腾。老警察听不下去了,意思是就你忙,你还给我们添麻烦增加工作量呢。年轻警官说他去门口处理,让我先等着。
过了六七分钟老警察喊我去门口,这时年轻警官刚才出来到门口已经给对方做了几分钟思想工作。简单例行问我做什么工作的,买iPad用来做什么,就开始了耐心细致的调解工作,俗称和稀泥(这里是褒义词,警察处理这种事不可能拍死任一方,取个大家都能接受的折中方案,话术和逻辑套路很固定,以前也遇到过真的是如出一辙)。对方就开始吐槽,说我事儿逼,想到手刀。接受不了弯曲和屏幕泛黄为什么不早说,我心里一万头草泥马奔过,你他喵了个咪的都说是充新机呵护有加没有任何磕碰了我问这些不是有病么!我立马不干了,到手以后是谁自己主动降价100并且诱导我赶紧签收并且给我好评的!?警察马上给我使眼色,我立刻心领神会,心里想着能屈能伸,孙子该装就装。我打躬作揖,是的大哥(虽然年纪比我小也得叫大哥),我这人就是事儿多,我老婆都嫌弃,是我要求太高了。遇到您这样好卖家真是三生有幸,还给我付了40的同城运费,我马上退给您。年轻警官立刻在旁边添油加醋,这不都是敞亮人吗,对那哥们说你的东西也不错就是遇到的人太事儿吹毛求疵,你拿回去也不愁卖,你先检查检查东西没问题吧。对我说二位都是敞亮人说到做到把运费给人家退回去吧。我等的就是这句话,5秒钟内微信转账40,就等他了。抠脚大汉不情不愿的上闲鱼点了确认收货,收到退款才长出口气。谢过警察后转身就走,再也不想多看这人渣一眼。
闲鱼真是个复杂的大社会,什么样的牛鬼蛇神都会出没,遇到人渣必会苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。正如其他版友所说,闲鱼淘点简单的生活用品还行,贵重电子类还是水太深,敬而远之是上策。
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