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主题:说说京东上最近遇到的糟心事
楼主
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gaochz
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2023-07-18 16:21:24
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本来在京东上买东西就是为了图省心。最近在京东上买了180元的东西,把整个过程吐槽一下。
- 7号购买下单,
- 10号发现自动收货了。查询京东发现快递信息不对,快递信息的时间线显示完全不对。
- 10号联系商店(非京东自营),完全没回应。
- 11号发起交易纠纷申请
- 京东让商家提交证据,商家12号在平台上说会和我联系。
- 到14号,商家无任何后续。我催京东继续跟进。
-17号京东电话告知我会处理商家,但钱不会原路返回我银行卡,会到我京东账户。
-18号:我查京东账户,0元。交易纠纷页面显示有一按钮“确认纠纷处理结果”。我认为自己不确认就意味着反对他们的结果,钱就不会自动到我账上,遂点确认处理结果。账上仍为0元。再次联系京东人工客服,排队n分钟后和我沟通,埋怨我不该确认处理结果,我说我咋知道你们的规则,你们让我费那么多时间处理这个事情,昨天不是说你们会去处理吗?
为了这个破事真糟心啊~
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FROM 120.230.86.*
4楼
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gaochz
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2023-08-13 20:47:18
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最后, 证明我太幼稚了,以为第一次交易纠纷申请就可以解决的. 然后,来来回回交易纠纷申请了三次, 退钱到京东账户上了, 才知道京东账户上的余额连电话卡充值都充不了. 来来回回浪费了我超过3小时以上, 出去打工都把这180元赚回来了.
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FROM 120.230.86.*
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