买火车票竟然不用12306，难以理解

【 在 no1idea 的大作中提到: 】
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: 好像是用了同程艺龙，给家属买票，退票时需要用家属的账号登录，登录进去第二部还要用家属的手机验证，没操作一步就要退出去给家属打电话，再进去输入各种密码和验证码，反复好几次，才能退票，然后让我去火车站领取退票款，无法打到卡上
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