之前从来没在美团订过酒店,看到价格比其他网站便宜50块钱,想着也是大平台,就订了一下,没想到简直垃圾到没底线。
1、先订了一个写大床/双床的房间,并且马上给客服打电话说没地方备注,要求给备注要大床,结果客服冷冰冰的说你自己给酒店打电话,美团没办法备注。酒店那边等预定成功后才给查询,预定成功后自动给安排了双床,也不能退款了。
2、第二个吸取了之前教训,特意选了写着大床而不是大床/双床的,结果预定成功后又是双床,美团还非让提供证据当时订的大床,我也不能每一步都截图啊,而且明明一样价格,美团也不给协调换,也不能退了重订。这个时候客服还指责我说怎么不给她们打电话备注要求大床,真是很无语了,上一个客服明明说她们不能备注。
3、最坑的就是第三个订单,订了迟迟不给确认,写的上午11点确认结果下午没跟我商量直接把我订单取消了。其他平台的低价房也被预定完了,美团非说价格写错了,真是没有下限。
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修改:Shy0 FROM 223.104.3.*
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