好像是一样的信息
https://www.ana.co.jp/asw/topinfo/info_branch_g.jsp?infoID=cn_z20200123175944&info_tool_flag=1
这个是全日空的公告，不过这会貌似服务器有问题，连不上了可能
【 在 missmoody (missmoody) 的大作中提到: 】
: 我在飞猪app上的全日空旗舰店 买的票
: 在app上点退票
: 让联系全日空
: ...................
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FROM 123.116.197.*

全日空航空_ANA  
今天 19:17 来自 专业版微博
受近期新型冠状病毒肺炎疫情的影响，全日空航班处理办法最新信息如下。

1.对象机票
①出票日期：2020年1月24日以前（*1)
②搭乘日期：2020年2月29日前搭乘
③行程：中国大陆各通航城市机场出发到达的航班(ANA执飞)
④全部满足上述条件的ANA国际机票（205开头） (*2)
*1 成田武汉线的出票日期为2020年1月21日以前
*2 关于其他航空公司发行的机票，请咨询您购买机票的旅行社或航空公司。

2.<特殊处理>机票退款
持有对象机票的乘客，可在机票有效期(*3)内免除手续费退款。
*3 机票有效期：全程未使用机票的有效期为出票日起1年零30天
部分使用过机票的有效期为旅行开始日起1年零30天
※符合退票条件的对象机票可在有效期内的任意日期退款，您可以错峰来电。

3.<特殊处理>日期变更
持有对象机票的乘客，可在2020年3月31日为止的搭乘日期内免费更改一次日期，且须在原预定搭乘航班起飞前进行更改。

4. 退票、改期方法
希望退票或改期的乘客，请联系以下ANA中国客服中心。
由于特殊时期电话异常繁忙，请您耐心等待或尝试多次拨打，我们正在全力以赴应对每一通来电，给您带来的不便深表歉意。
旅行社或代理店购买的机票，请咨询您购买机票的旅行社或代理店。

后续全日空将持续关注疫情进展，及时调整航班运行。最新航班情况请通过下文官网链接确认。※由于目前网络故障，部分用户无法访问官网，技术人员正在紧急修复，给您造成的不便敬请谅解。
【航班实时情况查询及最新信息】?O网页链接
【受武汉新型肺炎影响的国际机票特殊处理办法】?O网页链接

【ANA中国客服中心】?
中国国内请拨打 400-882-8888
国际请拨打+86 010-8559-9292
营业时间：(中文) 8:00～18:00

【 在 missmoody (missmoody) 的大作中提到: 】
: 我跟你同一天！！！
: - 来自「最水木 for iPhone Xr」
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修改:henrry FROM 123.116.197.*
FROM 123.116.197.*

谢谢！

【 在 henrry 的大作中提到: 】
: 全日空航空_ANA
: 今天 19:17 来自 专业版微博
: 受近期新型冠状病毒肺炎疫情的影响，全日空航班处理办法最新信息如下。
: ....................

- 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 120.244.220.*

这么说日航国际线可以免费退了？
【 在 nadiacn 的大作中提到: 】
: 飞猪上代理定的日航札幌到东京航班，今天联系客服说日本国内的不能退，中国日本往返的才能退
- 来自「最水木 for iPhone X」
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FROM 101.241.14.*