请问，符合政策说的是涉及武汉航班吗？同是东航，22号退的，扣扣了80%，不过是北京飞深圳的  
  
【 在 yabihe123 () 的大作中提到: 】
: 请问是哪个航空公司？同样23号退的。我订的是首都航空和东方航空。首都航空之前打客服说可以全额退，今天打又说不行。东方航空说我们符合政策却没有流程给退款。
: 有无投诉的渠道？
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: 【 在 holystone 的大作中提到: 】
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