- 主题:飞猪退酒店求支招
老早在飞猪预定3.31-4.5新加坡的机票和酒店，但是基于目前国内和新加坡疫情情况，再加上新加坡停发签证，搞的自己确实不想去了。机票可退，无数电话给飞猪酒店代理商打不通，打电话给飞猪客服要求退酒店，飞猪说只能和代理商沟通，各种电话后结果：飞猪回复我代理商后面还有一个供应商，一旦我发起退酒店，代理商需要向供应商发起流程，酒店可能会对供应商有一个罚金，罚金多少未知，一旦发起退酒店流程不可恢复，就是退订流程走完，罚金比较多客户也不能后悔。
请问大家该怎么办，我觉得是代理商的借口，因为我亲自打电话给酒店说对大陆客人一律免费退，他们和供应商多打一两个电话就能解决罚金的问题，但是就是故意不解决，也不告知你罚金有多少。
之前很多人骂携程，从我的使用体验来说，携程售后比飞猪强太多了。
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FROM 106.37.175.*
跟酒店发邮件，邮件给飞猪
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 老早在飞猪预定3.31-4.5新加坡的机票和酒店，但是基于目前国内和新加坡疫情情况，再加上新加坡停发签证，搞的自己确实不想去了。机票可退，无数电话给飞猪酒店代理商打不通，打电话给飞猪客服要求退酒店，飞猪说只能和代理商沟通，各种电话后结果：飞猪回复我代理商后面还有一个供应商，一旦我发起退酒店，代理商需要向供应商发起流程，酒店可能会对供应商有一个罚金，罚金多少未知，一旦发起退酒店流程不可恢复，就是退订流程走完，罚金比较多客户也不能后悔。
: 请问大家该怎么办，我觉得是代理商的借口，因为我亲自打电话给酒店说对大陆客人一律免费退，他们和供应商多打一两个电话就能解决罚金的问题，但是就是故意不解决，也不告知你罚金有多少。
: 之前很多人骂携程，从我的使用体验来说，携程售后比飞猪强太多了。
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FROM 123.121.74.*
就说你是武汉人，问他们接待么
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FROM 114.255.80.*
现在不是飞猪不相信，飞猪跟代理商沟通了，代理商说供应商可能会有罚金，这个就是扯皮的事了。
【 在 itworker 的大作中提到: 】
: 跟酒店发邮件，邮件给飞猪
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FROM 106.37.175.*
飞猪也不是所有酒店都直接和酒店方签代理的，你这种是供应商想扣钱飞猪也没办法。建议再等等，到时候有国家强制令飞猪就全退了。
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 现在不是飞猪不相信，飞猪跟代理商沟通了，代理商说供应商可能会有罚金，这个就是扯皮的事了。
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FROM 223.72.47.*
打12315投诉？
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FROM 175.190.27.*
有酒店确定不扣款的证明，发过去剩下的事情就是飞猪跟代理的了
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 现在不是飞猪不相信，飞猪跟代理商沟通了，代理商说供应商可能会有罚金，这个就是扯皮的事了。
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FROM 123.121.76.*
飞猪本来就是垃圾，作为平台没有任何担当。出了问题就是一副我也拿店家没办法的样子。
遇过一次问题，决定绝不会再用飞猪。
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 老早在飞猪预定3.31-4.5新加坡的机票和酒店，但是基于目前国内和新加坡疫情情况，再加上新加坡停发签证，搞的自己确实不想去了。机票可退，无数电话给飞猪酒店代理商打不通，打电话给飞猪客服要求退酒店，飞猪说只能和代理商沟通，各种电话后结果：飞猪回复我代理商后面还有一个供应商，一旦我发起退酒店，代理商需要向供应商发起流程，酒店可能会对供应商有一个罚金，罚金多少未知，一旦发起退酒店流程不可恢复，就是退订流程走完，罚金比较多客户也不能后悔。
: 请问大家该怎么办，我觉得是代理商的借口，因为我亲自打电话给酒店说对大陆客人一律免费退，他们和供应商多打一两个电话就能解决罚金的问题，但是就是故意不解决，也不告知你罚金有多少。
: 之前很多人骂携程，从我的使用体验来说，携程售后比飞猪强太多了。
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FROM 183.229.197.*
马蜂窝也特别烂……看来这些平台都差不多……
【 在 CISO 的大作中提到: 】
: 飞猪本来就是垃圾，作为平台没有任何担当。出了问题就是一副我也拿店家没办法的样子。
: 遇过一次问题，决定绝不会再用飞猪。
: 【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
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- 来自「最水木 for iPhone Xs Max」
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FROM 111.193.202.*
携程是最靠谱的
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 老早在飞猪预定3.31-4.5新加坡的机票和酒店，但是基于目前国内和新加坡疫情情况，再加上新加坡停发签证，搞的自己确实不想去了。机票可退，无数电话给飞猪酒店代理商打不通，打电话给飞猪客服要求退酒店，飞猪说只能和代理商沟通，各种电话后结果：飞猪回复我代理商后面还有一个供应商，一旦我发起退酒店，代理商需要向供应商发起流程，酒店可能会对供应商有一个罚金，罚金多少未知，一旦发起退酒店流程不可恢复，就是退订流程走完，罚金比较多客户也不能后悔。
: 请问大家该怎么办，我觉得是代理商的借口，因为我亲自打电话给酒店说对大陆客人一律免费退，他们和供应商多打一两个电话就能解决罚金的问题，但是就是故意不解决，也不告知你罚金有多少。
: 之前很多人骂携程，从我的使用体验来说，携程售后比飞猪强太多了。
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