携程这次出理算好的了
他家客服24小时轮班
有个客服和我说，她手里有1500多个工单要跟，太多了所以慢
感觉比海航靠谱多了
春节前行李被海航丢了
第一时间联系海航，说要过了春节假期，然后三个工作日给我答复
我表示整个假期十多天。。我整个行程要受到很大影响，他们客服表示我们帮你备注加急，假期结束后1个工作日给你答复。。。
也就是说十多天的假期没有人的
而且他们客服很难很难联系上，各种email部门、微信、电话、微博……都很难，微信排队8分钟会被自动退出排队。。。
（携程虽然也很难联系上，至少不会强制自动退出排队，也确实在国内半夜三四点都联系上客服，而且态度很好）
然后我的行李 果然在我回来之后告诉我找到了。。。然而机场现在并不能送上门了。。。。说让我在机场放到疫情结束，或者自己去机场拿
【 在 milena 的大作中提到: 】
: 我后来联系上了客服，说给我催一下
: 然后第二天收到每人退24元的通知。。。
: 也不想再找客服了，特殊时期，前面的给我处理的已经很不错了
: ...................
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