我一直以为航空公司官网订票最便宜， 为啥这么多人找携程？ 我以前一直在赔吗。。。

【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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代理帮你订甚至可能是拿积分点数换的免费的， 然后卖给你。。

【 在 shocker 的大作中提到: 】
: 携程这种走代理的形式是很恶心的。
: 一次在携程定的酒店，结果到酒店了一看没有我的名字，联系携程结果是代理用其他某大公司的名义定的（所以走酒店协议价格），但这些在携程订票的时候完全没有说明，结果在酒店折腾半小时才住进去，然后还不能酒店开发票，必须要15天后携程才能开。
: 代理用其他公司订房估计都是私人违反公司规定搞的（一个外企的名字），携程居然允许这种行为出现在平台上。当时都不知道走的时候发票是否能开出来，后来要出差要票的一律都不用携程了，直接酒店订。
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