第一次在去哪儿网买国际机票，就遇到糟心事：
经确认，出票方是去哪网的香港代理商出票，泰国航空的国庆期间航班。因疫情航司取消航班，收到去哪儿网提醒后，申请退票，但两个月了，一直不退票，更不退款。
经与泰航客服咨询，只需要代理商提交退票申请，就能正常处理，但去哪儿网就是不处理，只是说跟代理商沟通了我的诉求（中途还发短信说不符合退票申请，再次致电后，又说他们重新提交退票申请，让继续等）。
拨打12315投诉2次，并升级投诉到工商市场监管部门，今天回复，调解失败，让自己走法律流程。
请教版友，面对如此强势的去哪儿网，如何维权成本效果最优？ 谢谢指点。
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修改:jjigg FROM 218.200.160.*
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