- 主题:应不应该找XC要点补偿?
看到携程上有个7晚某崇礼酒店,但没写有没有可以分拆,我在app里问了专员,刚开始客服说没写应该就是不行。然后我说官方粉丝群同样有售可以啊,她就说那我去问下酒店经理吧,过会对我说,酒店经理说可以的,然后我买了这个预售,结果试着去下定的时候,发现不行,必须一次定7晚,2家人去也不行,只能一家人连续住7晚。
然后我打电话问她们,说系统的问题还是她们之前忽悠我? 客服说那等我和 酒店方再确认下,终于昨天和我解释了,酒店方是可以分拆的,但上线时携程这边没有设置,所以还是不能分拆,建议我取消。
年初在携程付款去海南机票也被 携程坑了一道, 本来准备用农行的当月满10000返100的优惠的,在付款界面突然给我提示说,我可以用交行信用卡,直接就可以优惠100,到了最后界面,说我的交行卡不符合条件,我点了安卓手机的回退按钮,没想到直接扣款了。打电话联系携程,携程把责任推到交行,交行最后说看我是优质客户,主动说补偿我50元。携程啥表示都没有。
这次我应不应该找xc要点补偿? 虽然预售订单,没有啥直接金钱损失,但白费我这么多时间
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FROM 111.205.43.*
我抖音上也碰到过这样的,但是他们核销是打酒店人工先确认,然后我再手动在抖音上选。人工确认的是两间一晚。抖音上只能提交1间两晚,实际上入住没任何问题。
【 在 ora1555 的大作中提到: 】
: 看到携程上有个7晚某崇礼酒店,但没写有没有可以分拆,我在app里问了专员,刚开始客服说没写应该就是不行。然后我说官方粉丝群同样有售可以啊,她就说那我去问下酒店经理吧,过会对我说,酒店经理说可以的,然后我买了这个预售,结果试着去下定的时候,发现不行,必须一次定7晚,2家人去也不行,只能一家人连续住7晚。
: 然后我打电话问她们,说系统的问题还是她们之前忽悠我? 客服说那等我和 酒店方再确认下,终于昨天和我解释了,酒店方是可以分拆的,但上线时携程这边没有设置,所以还是不能分拆,建议我取消。
: 年初在携程付款去海南机票也被 携程坑了一道, 本来准备用农行的当月满10000返100的优惠的,在付款界面突然给我提示说,我可以用交行信用卡,直接就可以优惠100,到了最后界面,说我的交行卡不符合条件,我点了安卓手机的回退按钮,没想到直接扣款了。打电话联系携程,携程把责任推到交行,交行最后说看我是优质客户,主动说补偿我50元。携程啥表示都没有。
: 这次我应不应该找xc要点补偿? 虽然预售订单,没有啥直接金钱损失,但白费我这么多时间
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FROM 47.74.14.*
我这种是完全没法预约(谁一次住7天呢)
【 在 Hag 的大作中提到: 】
: 我抖音上也碰到过这样的,但是他们核销是打酒店人工先确认,然后我再手动在抖音上选。人工确认的是两间一晚。抖音上只能提交1间两晚,实际上入住没任何问题。
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FROM 111.205.43.*
最后不是以酒店为准吗,酒店说可以应该就可以吧
携程又不办理入住
【 在 ora1555 的大作中提到: 】
: 看到携程上有个7晚某崇礼酒店,但没写有没有可以分拆,我在app里问了专员,刚开始客服说没写应该就是不行。然后我说官方粉丝群同样有售可以啊,她就说那我去问下酒店经理吧,过会对我说,酒店经理说可以的,然后我买了这个预售,结果试着去下定的时候,发现不行,必须一次
: 7晚,2家人去也不行,只能一家人连续住7晚。
: 然后我打电话问她们,说系统的问题还是她们之前忽悠我? 客服说那等我和 酒店方再确认下,终于昨天和我解释了,酒店方是可以分拆的,但上线时携程这边没有设置,所以还是不能分拆,建议我取消。
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FROM 223.104.150.*
酒店说可以,携程说 上线时 没有,现在就没有办法分拆了。
携程又不办理入住
----------但你得通过携程app去办入住,而不是直接联系酒店。
【 在 dida8 的大作中提到: 】
: 最后不是以酒店为准吗,酒店说可以应该就可以吧
: 携程又不办理入住
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FROM 111.205.43.*
五一期间用携程定了一个酒店,携程给确认预订成功
过了2个多小时又发信息说无房间,预定失败,主动补偿170元券
电话问了酒店,酒店说他们就是没房,是什么自动确认成功的,责任不在他们
电话给携程,携程也没没房是事实了,订也订不到,也不说是谁的责任
最后协商结果是补偿了一晚的房费,到现金账户的形式
【 在 ora1555 的大作中提到: 】
: 看到携程上有个7晚某崇礼酒店,但没写有没有可以分拆,我在app里问了专员,刚开始客服说没写应该就是不行。然后我说官方粉丝群同样有售可以啊,她就说那我去问下酒店经理吧,过会对我说,酒店经理说可以的,然后我买了这个预售,结果试着去下定的时候,发现不行,必须一次
: 7晚,2家人去也不行,只能一家人连续住7晚。
: 然后我打电话问她们,说系统的问题还是她们之前忽悠我? 客服说那等我和 酒店方再确认下,终于昨天和我解释了,酒店方是可以分拆的,但上线时携程这边没有设置,所以还是不能分拆,建议我取消。
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FROM 120.244.20.*
看了你这个,我必须得找携程要点赔偿了,哈哈
【 在 AceDike 的大作中提到: 】
: 五一期间用携程定了一个酒店,携程给确认预订成功
: 过了2个多小时又发信息说无房间,预定失败,主动补偿170元券
: 电话问了酒店,酒店说他们就是没房,是什么自动确认成功的,责任不在他们
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FROM 111.205.43.*