可以投诉一下试试。中航信还是什么的？
【 在 Octane 的大作中提到: 】
: 真是无语了。
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: 买了5张春节去新西兰的东航公务舱机票，最近老人因为心跳满做了安装起搏器的手术，出院小结上写着术后三个月后上肢才能回复自由活动，所以安全起见老人取消了行程，但东航不给全额退票，要求必须去医院开证明明确说不能乘机，医院又不给开这样的证明。
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: 几天前东航发消息说因为航班时间变化，乘客可以全额退票。但是老人的票因为之前已经申请了因病退票，所以现在反而不能全额退票。而且取消退票去乘机也不行，因为票已经进入作废。真是不让退票的是他们，不让取消退票乘机的也是他们。就为了图我们的3000元退票费？
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: 我们在新西兰国内的机票也申请了退票，新西兰航空马上就表示同意退票。两相比较，都想退掉东航的所有机票全部改乘新西兰航空了。
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: 一个企业可以僵化到这种程度？为了自己不合理的规章制度失去一个客户现在的全部消费，甚至今后的所有消费?店大欺客，也许他们无所谓我这样的小客户吧。
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