类似遭遇

早上8点的飞机，某平台提前一周约4:50的车，先支付了车费。提前1天司机没有联系我，心里就有点打鼓。早上起床后，4:20联系司机，没人接电话。又致电平台客服，说明原因。客服答复帮忙联系。片刻后，客服回复说司机确实不接电话，建议我取消订单并投诉司机。我表示，若取消订单，会不会后续认定是我的原因而不退款。客服答会退款。我全程电话录音，并告知对方我录音了。挂了电话，赶紧高德叫车，还好有车秒接单。快到机场，才想起来打开某平台取消订单，原因选司机没有来接，并投诉司机。
司机很快打电话来道歉并表示愿意赔付部分损失，让我撤销投诉。我继续催平台处理，建议从平台退款。后几天，司机连续打电话给我，诉苦说投诉对他们影响很大。最后司机通过微信转账赔了全部车费，我撤销了投诉。还表示要免费接机送我们回家，我们婉拒了。对平台很失望，直接卸载。


【 在 change2015 的大作中提到: 】
: 2月7日早上8点的飞机，头天晚上预约的滴滴出租车，5:50分出发。5点钟起床时看了一下该车在附近6公里处，5点半收拾好想看一下司机是不是到了，如果到了就提前下去，结果发现车在30多公里之外了，打电话不接。时间差不多的时候到约定地点等着，5:48分仍显示30多公里之外，打电话仍不接，无奈取消订单。取消订单后立即重新下单，所有车型都选了，也加了价，还在百度地图下单，所有车型都选了，也加了价，但是40分钟都未打到车，在小区外一直当着，都快冻僵了。无奈只能改签机票，多花了1700多元，向滴滴投诉仅道歉及告知处理完了。
: 我等车的时候，很多辆出租车经过，但都是别人已经预约的。我就感觉特别不正常，怀疑是因为我刚取消了订单，所以滴滴不给派单。
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