如果不是趁火打劫，而只是执行了平时的退费政策，也可以理解啦。非常时期带来的损失，双方都承担比较好，一味都让商家承担，小商家可能就坚持不了了。

【 在 holystone 的大作中提到: 】
: 计划节后去三亚，京东天猫携程的机票都答应全额退票处理中，携程和浦发银行订的酒店同意全额退款，只有美团订的三天民宿取消收取了30%共800多的费用，再联系美团，说给我申请200的充值券，不同意退回收取的手续费，联系民宿店家，问我为什么取消订单要退手续费，没说两句直接把我拉黑了。
: 我还能如何处理呢？
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