投诉12345，有用
【 在 cmihappy 的大作中提到: 】
: 2019年12月16日通过飞猪平台购买计划2020年1月28日出发印尼旅游项目，金额4万多，因疫情原因取消行程，但一直未收到退款，求支招。
: 细节如下：
: 一、拍订单时，商家要求12月16日拍12月16日项目，当时也没多想，结果在未出行前订单状态已自动变为交易成功。实际出行日期和行程有旅游合同以及机票行程单为证。受疫情影响，北京市在1.25出台规定，自1.27日起暂停所有的出境游，经与商家沟通后，于1.25日在飞猪平台发起退款申请。
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