今天我LP和她闺蜜说起这个事，她闺蜜也中了携程的招，也把携程一顿狂骂。

她是去年下半年在携程订的今年1月初全家去马尔代夫旅游，当时携程套餐里面是包含从马累到她们订的岛的快艇往返。她跟携程联系能不能改成水上飞机往返，携程表示可以，但是要加差价：单程3000块，往返6000块，闺蜜就同意了，钱也付了。

结果呢？从马累去的时候是水上飞机，回程的时候从酒店一出来，只有快艇了，明确告诉她们水飞安排不了。闺蜜那时候急着去马累赶飞机回上海，也没有时间跟他们辩论，只好快艇回来。

亮点是这样：

她回来以后跟携程联系，要求携程退机票钱，然后携程同意退钱了……退600块……明明闺蜜付的是单程飞机3000块，现在飞机没有坐，只退600块……

携程的态度就是死猪不怕开水烫，该闺蜜已经决定去跟携程打官司了。不是出不起这3000块钱，是受不了这个窝囊气……


【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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