/如果选择自愿退款的话，是要扣除手续费的，选择非自愿退款的话，就要航空公司进行审核是否情况属实。
鹰航的政策在飞猪上公布的是飞中国内地的航班是免费退，但是去程没有明确的政策。

【 在 qy322 的大作中提到: 】
: 什么是非自愿退款申请？我看鹰航的政策是免费退。不过我在携程定的票还没退成，携程一直在推脱
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