是啊，要有好的服务人员流动性就不能太大，要有沉淀。常客去check in前台能打招呼和不能打招呼的感受实在是太不一样了。国内酒店服务业养不住人是一个大问题。

【 在 metecno 的大作中提到: 】
: 服务能力是长期专业训练学习的结果，国内把真诚二字做到常态化就非常难得了。
: 想想这些酒店员工能拿几毛钱的工资，我觉得他们不冒犯我就可以了，不能要求太多。
--
FROM 222.129.128.*