平台订的时候写的能不能退，写的不能退的话你就无理取闹了。

【 在 biaoyoumei 的大作中提到: 】
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: 首先我承认订反是我自己的责任
: 但是离发车还有10分钟，这种情况线下车站应该是可以退的，但是我出发的地方是个小地方，没有开通线上购票线下取票业务（长途汽车），所以没法线下退，平台一顿操作退不了，给客服打电话，说不能退了。我表示不能接受，去哪儿网客服说往上反映，一个小时内给我打电话反馈，结果三个半小时后吧，才把电话打过来，说不能退。
: 我表示，不能接受。要求接入上一级客服，被告知不可能，因为平台就这么规定的。我问客服线下能退为啥线上不能退，客服让我线下退去。我反问他，我在你们线上订的，线下能退的情况下线上凭什么不能退，这不是店大欺客并且不符合现实逻辑吗。客服就说不能退，不可能给转到更高级别的客服。
: 因为上火车了，不想和他扯影响其他乘客，所以暂时挂了电话。

#发自zSMTH@ELS-AN00
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