南航官网
关于涉及北京航线国内客票特殊处理的通知
尊敬的旅客：
根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现对涉及北京航线客票的特殊处理告知如下：
一、适用客票
2021年7月29日（含）前购买、行程涉及北京机场进出港（含经停）的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班、且旅行日期为2021年7月30日（含）至2021年8月19日（含）的784开头的国内客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
（一）变更
首次变更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费。
（二）退票
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许变更航程和签转外航。
四、其他事项，按客票使用条件办理。
为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前通过原购票渠道或联系南航客服取消定座。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。给您出行带来不便，敬请谅解。
【 在 ziti 的大作中提到: 】
: 哪里能看到政策，我也在等，还没值机
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