首先，从你现在的回复，我理解你也是赞同一队制的。
但是之所以前面反驳你，是因为你的回复看不出态度。
别人在介绍一队制，你回复一个“这样会把生手的风险均摊”，我认为你的言下之意是，“这样会把生手的风险均摊，所以一队制不好”。这才有了我的回复。
最后回到本题，你的概率计算还是不对的。排5队，你有1/5的概率在生手队。排1队，你还是有1/5的概率在生手手里。本来你有80%的概率，生手耽误的时间影响不到你。现在，生手耽误的时间100%影响你了。
我支持一队制，主要还是出于秩序和公平。概率的话，应该是个复杂计算，我上面的讨论，还没有覆盖所有的计算点。

【 在 cheapestnan 的大作中提到: 】
: 假如5个柜员，有一个是生手。排五队的话，你就有五分之一的风险排生手那队。如果排一队，还存在这个问题么？大家均摊这个风险了
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