心态转变需要一个过程，人性使然，说不上有多大的恶，当然作为航空服务人员，这次的国泰事件，肯定要严肃对待……
【 在 deepyellow 的大作中提到: 】
: 20年前对国泰印象挺好的，因为有朋友在国泰北京机场当小头目，有一次去滑雪，给我们带了好多航司不要的金枪鱼三明治，那时绝对好东西
: 后来听多了他们内部的故事，确实就是HK人看不起大陆人，后来朋友换别的航司做了，应该说国泰有一种老香港人的那种劲儿，觉得大陆人就是乡下，粗俗，有一次IFC里面回酒店问路，开始用国语问警察，根本不爱搭理，过一会儿碰见同一个人，用英语问，特热情，带我走半天，完全不一样。所以那时坐国泰，只和他们说英语。
: 前几年业务多了，都在东南亚跑，基本都坐国泰，其实也不是喜欢国泰，只是喜欢HK转机，吃机场的烧鹅饭，基本都是商务了，也无所谓服务态度好坏了，毕竟每次都要笑眯眯的称呼姓了，不好的话能投诉死她
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