谢谢你耐心的回复。南航说给我发短信了，并且出示了截屏，但是我看里面手机号是过期很久的手机号。

去哪儿给我发的航班取消短信，里面只有去哪儿网站的改签链接，没有南航的改签链接。我按照去哪儿的改签链接去改签，但是改签不成功，去哪儿提示只能先购买其他航司的航班，再申请退票，然后我就按照去哪儿的提示做了，因为我当晚必须赶到深圳，没有处理经验，心里也比较急。

【 在 Hag 的大作中提到: 】
: 你自己捋一捋顺序。你从去哪定的票，然后航班取消去哪给你发的短信。你也从去哪退票了。现在你找南航的问题。南航是承运人，它从去哪那接的单，它负责通知你还是去哪是看去哪怎么跟它约定的吧？
: 其实你想改签也可以找去哪，它们也可以给你处理的。但是你选择退票了。你把订单翻出来好好看看，有没有写过这些情况的处理。然后再决定找谁给你退钱吧。
--
FROM 220.178.81.222