此外，我也奇怪的是：怎么强迫消费这么几万块钱购物的……你非不买，他们还能怎么样？
【 在 hayou 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: [求助]维权难啊，四川九寨游客被强制天价消费
: 发信站: 水木社区 (Sun Oct 8 16:52:55 2023), 站内
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: 报团之前一定要做足功课啊……哪怕是报团，比DY靠谱的也多了去了。
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: 【 在 hfang5 的大作中提到: 】
: : 标 题: [求助]维权难啊，四川九寨游客被强制天价消费
: : 发信站: 水木社区 (Sun Oct 8 15:58:52 2023), 站内
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: : 8月25日，我为父母在抖音平台上下单四川九寨沟+黄龙+都熊峨眉乐山6日游（含机票双人A），价格是4591元。
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: : 抖音平台下单后， 相关客服通过电话联系并加微信，告知我们选择的9月26日的团期需要机票补差2400元，另外还要补酒店住宿300元。 我生觉得临近假期，父母好不容易出去玩一次，就按照客服的要求，及时补了差价。总体的花费是7291元。价格说实话也不算是低价团，每人3645.5元
: Ｈ
: : 司咳嗣刻607.58元（国内低价团的认定标准是低于200元每人每天）。
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: : 我在下订单前，在直播间多次和主播询问确认，是否有强制消费。主播都说完全不存在强制消费；下单后，也在次和客服确认是否有强制消费，客服也告知没有强制消费（有聊天记录为证）。
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: : 一、旅行社虚假宣传：
: : 1）轻松团一点不轻松，凌晨4点叫起床。直播间里我提出是给家里老人买，60岁左右，需要轻松点的行程，哪个套餐适合老人（当时有3900 和4600可选），主播推荐4600的套餐。
: : 实际的情况是： 九寨、黄龙、峨眉山、乐山、都江堰没处的景点都是拼团，每天早上4点多被导游叫醒，5点出发，身心疲惫，身体差点出状况，和导游反映也没有用。与实际宣传的完全不符。
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: : 2）吃住差到怀疑人生。住宿宣传的是精选舒适酒店， 但是实际上住宿的小旅馆，而且脏乱差，恶臭。与宣传册上面的图片及标准完全不符。餐食宣传的是10菜一汤，火锅、老鸭汤，实际菜的品种分量和宣传的完全不符，全是素菜，都不能吃饱。
: : 3）临时加价没商量。直播间宣传是包含双人的机票住宿的团费4600， 但是下单后又告知需要补差价2400元。超过团费的一半，相当于涨价52.17%。
: : 4）实际行程与宣传不符，宣传多个旅游景点，实际景点却为购物项目。在宣传中称旅游路线包含“博物馆”“展示中心”“风情街”等地点，实际上相关景点并未取得“博物馆”等资质，旅行社实际上是带旅行者前来此地消费、购物；旅行社还擅自变更已有行程，增加购物店项目。
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: : 二、强制、半强制、诱导购物，天价销售假冒伪劣产品，并涉嫌偷税漏税。
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: : 当地地接导游很清楚的告知旅行团，大家报的是低价团，就是需要购物的；我也是要靠着大家的购物，我才有工资。所以我也希望大家在这边多多购买。自己出于自己良心，我们不要出来贪便宜了，装睡着。并威胁到大家在购物的过程中不要联系家人。
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: : 如果游客不从，导游就会采取威胁和恐吓的手段，让游客感到不安和威胁。
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: : 强制、半强制、诱导购物情况：父母被强制消费（保留购物小票、转账记录为证）一个银梳子1880元（市场价300左右），一个翡翠挂件7280元（市场价200元左右），一套炒锅3980元（市场上苏泊尔等大品牌同类产品600元），工艺品4980元+900元（市场价300元左右），以及工费400元等
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: : 花了1.9万元买了市场上1500元左右的物品，简直是天价中的天价。强制消费金额超过19420元， 是老两口毕生的积蓄，以后养老的钱。
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: : 2023年9月28号早上在前往游览九寨沟的途中被导游各种洗脑，然后被带至松潘县的一个羌族藏寨，一个藏族导游介绍食用银的各种功效及偏方，在导购和导游的诱导下买了一个足银999的银梳， 花费1880元，后经过查询发现银梳的价值较实际高了六倍多；
: : 2023年9月29号一早就被导游带到服务区内一家玉器店，一下车就给全体游客按家庭分了组，每一组都派了导购员，全程陪同，各种洗脑、各种虚假宣传、各种诉苦，父母在诱导下购买了一个翡翠挂件及其他工艺品，合计12660元。
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: : 导游在与他人交谈过程中，同行游客听到导游的返点高达营业额的60%，涉嫌犯罪。
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: : 以上购买的物品，均无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，是来路不明的三无产品，假冒伪劣商品。
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: : 以上购买的物品，以及团组其他游客购买的物品（估算金额超过20万元）均没有发票。旅行社及店家涉嫌偷税漏税且金额巨大；
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: : 《旅游法》第三十五条第一款旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下
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: : 睿晃シㄋ萌蛟陨系模⒋ξシㄋ靡槐兑陨衔灞兑韵路？睿磺榻谘现氐模跸眯猩缫滴窬砜芍ぃ欢灾苯痈涸鸬闹鞴苋嗽焙推渌苯釉鹑稳嗽保皇瘴シㄋ茫Χ千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
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: : 旅行社强迫消费，强迫购物，诱骗旅游者参加购物活动等行为，将由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚3万元以上30万元以下罚款。
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: : 三、组织封建迷信活动，用化解太岁欺诈游客，涉嫌刑事犯罪；
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: : 擅自更改旅游目的地，旅游的行程成为附属，反而是购物和骗钱成为主要行程，甚至完全超过了旅行景点的时间。
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: : 旅行途中，擅自更改旅游目的地，去往一个所谓神圣的地方，把团组的游客们以家庭为单位安排逐一去拜访佛学老师。
: : 佛学老师的话术说得非常娴熟，并且很有亲和力，他主动提出要为大家念平安吉祥咒，还要帮游客们化解今年的太岁，看上去极为热心。但是言语中涉嫌恐吓游客，大师可以通过画符来消灾，一般画符的费用为3000-5000不等。所谓的老师以“化太岁、驱小人”等法事，随后以路费、辛苦
: 费
: : 、“向神表达诚意”等为由敛财，骗取游客财产。
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: : 四、环球国旅拒不承认，态度恶劣，协商未果；
: : 10月5日，我和环球国旅电话联系，反映强制购物的情况，并提出退还所有强制购物的商品。环球国旅一概不承认，告知旅行管家小珍已离职，具体情况不清楚，这个就是低价购物团，需要购物，且言辞恶劣。直接挂断电话，一副你能把我怎么样的姿态。
: : 同时我到环球国旅的直播间要求主播给说法，主播立马把我拉黑，并诬陷我的抖音账号是同行嫉妒，过来捣乱。 环球国旅的种种行为已经表明了做贼心虚的心理。
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: : 五、抖音平台接到投诉后，不处理。任由入驻商家欺诈消费者；
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: : 10月5日，我投诉到抖音平台，要求下架环球国旅的欺诈旅游产品，并根据客服专员的指示，提交了旅行团费的付款证明、订单号、手机号、旅行过程中强制消费的付款凭证、购物小票等等。抖音平台承诺24小时回复。 10月6日下午，抖音平台客服（010-53330612）联系我，需要我重新进
: 行
: : 投诉，他们目前暂时不能处理， 因为我下单的手机和抖音绑定的手机号不一致，理由及其荒谬。
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: : 投诉已经超过72小时， 环球国旅的抖音平台还一直在直播欺诈消费者，抖音平台任由侵害消费者权益的不良商家胡作非为。
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: : 现在都已经2023年了，还要这样的事情发生。简直不可思议。请问应该怎么办？
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