今年刚又去了趟日本，我觉得也可以作为一个非英语国家的对比吧。举个例子：大阪有个复古游船，可以用大阪游乐券去坐。这个游乐券就有一个官网，首页显眼位置就是切换语言，支持日语，英语，简体和繁体中文，韩语。还可以在官网直接完成付款预定。对比我们的预定，从官网到公众号那一系列流程，流程多且复杂，还往往没有英文。对于熟悉中文以及人人都用微信的我们来说没问题，对老外就确实比日本这种方式麻烦&困难。

至于西方国家是否针对中国人做到了很好，可能也没有，可能也有。比如美国旧金山机场和纽约机场都有中文标识，旧金山公交车有粤语播报，新西兰所有游客服务中心都有中文服务等等。也有更多的景点/服务是纯英文环境，完全没有中文支持。

但我认为我们的对比不是说别人没有中文支持，我们就一定回击他们不支持英文。如果在欢迎外来游客的前提下，能给到与之匹配的信息/标识，做到这个没啥坏处。

【 在 GoogleGlass 的大作中提到: 】
: 西方国家是愿意开放的国家吗？
: 为啥我们过去一趟困难重重，他们不反思一下更好的服务我们？
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