刚好这个春节期间也和家人去香港旅游呆了几天,只说实际情况:
1、入住的港岛一个四星级酒店从前台到行李员、门童和客房清洁员服务都不错,都在努力和我们讲国语,尤其是客房清洁员大姐,听口音应该是香港本地大姐,很热情的每天(我们在这个酒店住了4-5天)都主动和我们打招呼,聊几句天,最后一天走的时候还互相告别,邀请对方来自己的家乡旅游,当然我也很愿意的偷偷在房间留了点小费作为新年红包;
2、去南丫岛这样的离岛徒步,当地岛民还是很热情的,不管是渡轮的船老大、问路还是吃饭;
3、去西贡的海鲜码头吃海鲜,饭店的几位服务员给我的感觉很像东北大姐的热情,哈哈,问了其中一个她也是当地村民;
4、这次没有打出租车,都是地铁和公交出行,除了一位东铁线靠近罗湖口岸出口的年轻的地铁职员脸和说话是冷冰冰的,其他的地铁职员和公交车司机说话和态度都是正常,有问有答,没有感觉不耐烦,而且感觉对国语的使用程度比几年前有明显改善;
5、最让人无语和恶心的是在港岛北角的一家茶餐厅和朋友吃饭吃出了一只很小的小强,不知道是怎么混进汤里去的,拿上叫来了老板,一位中年香港大姐,确实有点不在乎的笑着,说给你们免掉这碗面的钱,正好这天是大年初一,大过年的我想且饶人处暂饶人,我说不用,我只要求你们要杜绝此类事件不要再发生,最后她主动少收了十几块(两碗面94元港币,收了80元这样);
6、香港人还是很乐于助人,在海怡半岛的商场里,一个小女孩的鞋带卡在手扶梯里,一群路人过来帮忙;在黄竹坑地铁站,一辆空的婴儿车在下车的时候有点慢,被关上的车门卡主,也是一群乘客跑过来帮忙和呼叫地铁站职员过来处理,而且不超过一分钟,就有两位地铁站员工快跑过来处理妥当,地铁在延误了大概6-7分钟之后继续运行;
7、个人感觉,由于半岛生存环境的限制,香港人可能更推崇办事效率而不够兼顾服务态度。
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