不应该取消订单,贡献一次类似经历
我之前一次预约的送机服务,第二天凌晨5点左右来接
我等车时,显示司机一直没动,怎么打司机电话也没接,于是打了客服,反馈了这个事情,客服说他们去联系。
几分钟后,客服回电,说他们也联系不上,正在尝试给我调车。同时让我用一切可以到达的方式,到达机场,发生的费用他们报销。正好有辆空出租车路过,我就打了车,告知客服,我已坐上出租车,客服说发票邮寄给他们,他们报销。
快到机场了,司机来电话了,一直道歉,说太累了睡过了。愿意承担我的费用,希望我给客服说下,我和司机已经协商解决了。
去机场的过程总体还算顺利,考虑到司机也不容易,收到司机转的车费后,我打客服说已与司机解决此事。
【 在 change2015 的大作中提到: 】
: 2月7日早上8点的飞机,头天晚上预约的滴滴出租车,5:50分出发。5点钟起床时看了一下该车在附近6公里处,5点半收拾好想看一下司机是不是到了,如果到了就提前下去,结果发现车在30多公里之外了,打电话不接。时间差不多的时候到约定地点等着,5:48分仍显示30多公里之外,打电话仍不接,无奈取消订单。取消订单后立即重新下单,所有车型都选了,也加了价,还在百度地图下单,所有车型都选了,也加了价,但是40分钟都未打到车,在小区外一直当着,都快冻僵了。无奈只能改签机票,多花了1700多元,向滴滴投诉仅道歉及告知处理完了。
: 我等车的时候,很多辆出租车经过,但都是别人已经预约的。我就感觉特别不正常,怀疑是因为我刚取消了订单,所以滴滴不给派单。
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修改:lonmal FROM 124.126.11.*
FROM 124.126.11.*