以前买授权的散户是真衣食父母，现在是小白鼠肉鸡，地位不一样。留着这个所谓客服也是合规要求。大客户有其它沟通渠道，服务等级不一样。
不过，电话真人客服成本真的高，对电话双方都是，萌新接线生和客户掰扯半日解决不了问题。客户还得教育接线生如何理解情况，没意思。
【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 首先电话语音一通让你按键选择，都进入了10层菜单了，还没到人工服务，大概率在某
: 个分支选择告诉你谢谢你的来电，88，啥都没有
: 好不容易到了人工，首先问你是不是授权版本，如果不是88，无法服务
: ...................
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