确实是，携程算是自营的多，飞猪就和淘宝一样就是个平台充斥各种小商家卖房卖旅游产品，而且携程人工服务好太多了，旅游产品比商品更需要售后。
【 在 lxcheng322 的大作中提到: 】
: 实际上携程是重资产，极其庞大的客服、地推团队。。。。真是轻资产早被美团和抖音瓜分了。
: 一个最简单的例子：发生纠纷、不满意、投诉时，携程之外，其他OTA 做不到两分钟之内真人客服介入 + 客服具备调节能力(可以当场决定数额不低的优惠券来化解纠纷)。。。。。。
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携程安安心心挣自己应得的利润，在服务上还是靠谱的，起码想找人工客服很容易，这点在协调境外酒店问题纠纷上太重要了。
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去哪儿，艺龙，同程，途牛

还不够垄断呢

【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 携程的对手也很多吧，它的垄断性远不如滴滴
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美团现在被京东在外卖上正面阻击，携程应该也可以舒口气了吧
【 在 plf 的大作中提到: 】
: 美团也正在切入吧。感觉短则两三年就会正面竞争了  
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发自「今日水木 on PJF110」
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