这不是标准的人类客服的思路吗?
我见过最神奇的客服回复是, 我们只卖东西, 产品怎么工作我们不懂.

【 在 sfowerhjsfo 的大作中提到: 】
: 我原本想趁618购买一款产品，网上一搜，发现几个月前有设计缺陷暴雷了，后来出来改良设计的新品。我问店铺的客服，你现在在售的是以前的旧设计的商品还是改进后的新设计商品。显然，我是想买改进后的新设计的产品啊。  结果这个客服东拉西扯左拐右绕就是不说，最后告诉我，可以买完东西商品到货后把序列号告诉她，她可以帮我查是新设计还是旧设计的东西。
: 就这么个不是东西的玩意儿，白白浪费你的时间。
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