管理肯定有问题，大妈也有问题，凭啥让年轻服务员跪？
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【 在 yongqi1227 的大作中提到: 】
: 没人说服务员就低人一等，人格上肯定是平等的。
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: 但服务行业就是为人服务的，而不是让顾客为自己服务的。至少要爱岗敬业吧。
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: 不过，我觉得老板的问题不小，没有对员工提供足够的培训，比如遇到这种情况该如何处理。估计是招来就上岗了，一边做一边自己学。
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