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eternaland (唐唐爸) 于 (Wed Oct 10 12:14:19 2012) 提到:
9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
中间出了几个问题：
额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
中间沟通的过程非常非常费劲，并且折腾，效率低
建议：
A-通过chui的tb店，一定不要买交易量为0的宝贝，不然购机过程有什么问题，卖家一旦移除宝贝，你即便评价了后来的人也不容易看到
B-如果购买配件，一定要一个配件一个宝贝的拍下，不要答应他们直接计算总价修改价格，负责之后核对的时候十分费劲，并且如果其中的个别配件有问题，退款也很麻烦，因为订单只有一个宝贝的话各个配件没有办法独立处理
C-虽然chui在tb页面上说所有手机发出之前都会检测确保没有问题，但实际情况是电池发错了，并且充电插头是坏的。所以筒子们收到快递后一定要把所有东西都检查一遍，务必
D-tb上我还是会给差评，水木上想发投诉的，但是这事似乎还没到伪劣、欺诈的程度，不过也像吃苍蝇一样恶心了，手里留了一个不能用的充电插头。以后不会再考虑这家了
具体经过如下：
当时在大锤的tb官方店并没有看到note的链接，于是旺旺联系chui，本分钟后发来一个链接，点开后是一个交易量为0的note出售链接【现在这个链接已经被卖家移除了，我能看到的只有交易快照】，也没多想，确认了相应机型、配置、附件、价格之后，下单付款，配件的价格直接在手机总价里计算的，然后修改了总价，外加顺丰13块快递，付款，此时25日晚。
26日下午卖家发快递，27号手机到手。
一、关于电池发错：
当天发现另一块电池【额外购买】发错，好像是s3的电池【note手机配s3电池-_-|||】，联系卖家换货
一个小问题是，手机是买给家里老人的，我30号一早离京，考虑到双节前的快递效率，等新电池发回来基本来不及，于是和卖家商量可否直接发到外地【浙江】
于是发生了以下问题：
1.最开始旺旺的联系人似乎完全不知道这笔交易，若干信息记错，比如这单交易我是付了运费的，他记成包邮，并且不承担退货运费
2.之后搞清楚我确实付了邮费，然后说不负责发外地，只发北京，并且退货的快递只负担5块，点名要求优速快递【上网查了了一下，70%负面评价】。我心想卖家自己工作出错，却不愿意多承担一点儿责任，而且电池卖165也不算便宜了，退货费只肯负担5块，这家真是够抠门的了，于是打算电池直接退掉，不再换货
3.感觉旺旺那边明显换了一个人，问了几个之前已经问过的问题，然后说给负责发外地。不过我决定退掉电池，他们也说不管我发什么快递退货费只退5块，那就随他们吧。27号上班把电池顺丰发出，29号到了锤锤
4.退款10月10日上午到账【因为有充电插头的问题，我10号确认收货，我不确认，他不退款。所以以后买这些东西不要直接改价格，一个宝贝一个宝贝拍吧】
二、充电插头损坏：
1.压根没想过会有问题的配件，国庆期间第一次拿出来用，才发现有问题。换了几个插座，试了不同的数据线，也换了几台手机来试，都没有反应
2.简直沟通不能。旺旺联系，我说“我用了排除法，换了几个插座，试了不同的数据线，也换了几台手机来试，都没法充电”，然后对方问我，你怎么判断这个插头是坏的呢？当时真有骂人的冲动！
3.反复说，“用了排除法，排除了插座、数据线、手机的问题，只能充电插头坏了”，chui说稍等，没了下文。第二天给我旺旺留言了，但那天我没有电脑用
4.国庆回来，8号早上旺旺留言，无人理睬。下班有人回复，负责旺旺的人还没上班，第二天再联系！
5.九号我有事没有上旺旺，10号联系了，说没法判断是不是插头有问题，要自己去店里一趟，或者把插头发回去【肯定还是优速！】于是我放弃了，说插头我也不退了，把电池钱退给我就好了，于是这才退款。
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rainy2 (小多) 于 (Wed Oct 10 13:44:41 2012) 提到:
看来他家的配件质量真的有问题，我买的也是充电插头不能用，最后说要我们一周内拿回店里去换，还不够打车钱呢。买他们家的东西得小心。
【 在 eternaland 的大作中提到: 】
: 9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
: 中间出了几个问题：
: 额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
: ...................
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Xperia (平常心) 于 (Wed Oct 10 15:40:20 2012) 提到:
确实是不太负责人。
其实你找淘宝上交易量大的商家就可以了，我买了4-5个手机了，没出问题，而且反馈很及时，态度很好。水木上的商家信誉，soso吧，我是没在上面买过。
【 在 eternaland (唐唐爸) 的大作中提到: 】
: 9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
: 中间出了几个问题：
: 额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
: ...................
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eternaland (唐唐爸) 于 (Wed Oct 10 17:00:52 2012) 提到:
上学的时候这家代理就在，还以为比较放心
结果还是中招，即浪费时间，还影响心情，太不值了
【 在 Xperia (平常心) 的大作中提到: 】
: 确实是不太负责人。
: 其实你找淘宝上交易量大的商家就可以了，我买了4-5个手机了，没出问题，而且反馈很及时，态度很好。水木上的商家信誉，soso吧，我是没在上面买过。
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Figoal (新华字典) 于 (Wed Oct 10 18:09:21 2012) 提到:
看来不能迷信水木了呵呵
【 在 eternaland (唐唐爸) 的大作中提到: 】
: 上学的时候这家代理就在，还以为比较放心
: 结果还是中招，即浪费时间，还影响心情，太不值了
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godsnow (只思一二，不想八九) 于 (Wed Oct 10 22:30:10 2012) 提到:
3年前去他们家买过一回，本来都说好的，结果临时又变卦，幸好果断闪人，觉得他家除了骗人就是扯淡，毫不注重信誉，反正学生骗了一拨又来一拨
【 在 eternaland (唐唐爸) 的大作中提到: 】
9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
中间出了几个问题：
额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
中间沟通的过程非常非常费劲，并且折腾，效率低
建议：
A-通过chui的tb店，一定不要买交易量为0的宝贝，不然购机过程有什么问题，卖家一旦移除宝贝，你即便评价了后来的人也不容易看到
B-如果购买配件，一定要一个配件一个宝贝的拍下，不要答应他们直接计算总价修改价格，负责之后核对的时候十分费劲，并且如果其中的个别配件有问题，退款也很麻烦，因为订单只有一个宝贝的话各个配件没有办法独立处理
C-虽然chui在tb页面上说所有手机发出之前都会检测确保没有问题，但实际情况是电池发错了，并且充电插头是坏的。所以筒子们收到快递后一定要把所有东西都检查一遍，务必
D-tb上我还是会给差评，水木上想发投诉的，但是这事似乎还没到伪劣、欺诈的程度，不过也像吃苍蝇一样恶心了，手里留了一个不能用的充电插头。以后不会再考虑这家了
具体经过如下：
当时在大锤的tb官方店并没有看到note的链接，于是旺旺联系chui，本分钟后发来一个链接，点开后是一个交易量为0的note出售链接【现在这个链接已经被卖家移除了，我能看到的只有交易快照】，也没多想，确认了相应机型、配置、附件、价格之后，下单付款，配件的价格直接在手机总价里计算的，然后修改了总价，外加顺丰13块快递，付款，此时25日晚。
26日下午卖家发快递，27号手机到手。
一、关于电池发错：
当天发现另一块电池【额外购买】发错，好像是s3的电池【note手机配s3电池-_-|||】，联系卖家换货
一个小问题是，手机是买给家里老人的，我30号一早离京，考虑到双节前的快递效率，等新电池发回来基本来不及，于是和卖家商量可否直接发到外地【浙江】
于是发生了以下问题：
1.最开始旺旺的联系人似乎完全不知道这笔交易，若干信息记错，比如这单交易我是付了运费的，他记成包邮，并且不承担退货运费
2.之后搞清楚我确实付了邮费，然后说不负责发外地，只发北京，并且退货的快递只负担5块，点名要求优速快递【上网查了了一下，70%负面评价】。我心想卖家自己工作出错，却不愿意多承担一点儿责任，而且电池卖165也不算便宜了，退货费只肯负担5块，这家真是够抠门的了，于是打算电池直接退掉，不再换货
3.感觉旺旺那边明显换了一个人，问了几个之前已经问过的问题，然后说给负责发外地。不过我决定退掉电池，他们也说不管我发什么快递退货费只退5块，那就随他们吧。27号上班把电池顺丰发出，29号到了锤锤
4.退款10月10日上午到账【因为有充电插头的问题，我10号确认收货，我不确认，他不退款。所以以后买这些东西不要直接改价格，一个宝贝一个宝贝拍吧】
二、充电插头损坏：
1.压根没想过会有问题的配件，国庆期间第一次拿出来用，才发现有问题。换了几个插座，试了不同的数据线，也换了几台手机来试，都没有反应
2.简直沟通不能。旺旺联系，我说“我用了排除法，换了几个插座，试了不同的数据线，也换了几台手机来试，都没法充电”，然后对方问我，你怎么判断这个插头是坏的呢？当时真有骂人的冲动！
3.反复说，“用了排除法，排除了插座、数据线、手机的问题，只能充电插头坏了”，chui说稍等，没了下文。第二天给我旺旺留言了，但那天我没有电脑用
4.国庆回来，8号早上旺旺留言，无人理睬。下班有人回复，负责旺旺的人还没上班，第二天再联系！
5.九号我有事没有上旺旺，10号联系了，说没法判断是不是插头有问题，要自己去店里一趟，或者把插头发回去【肯定还是优速！】于是我放弃了，说插头我也不退了，把电池钱退给我就好了，于是这才退款。
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chui (锤锤手机) 于 (Wed Oct 10 23:53:24 2012) 提到:
仔细的看了下内容，主要是我们的问题造成的
淘宝客服的沟通能力确实有很大的问题，这个需要检讨，而且恰好7号到9号休息中
对于糟糕的用户体验说声抱歉，如果出现问题还是希望邮件沟通下，这次出现的运费问题我们全权承担责任,退您20元表示歉意吧
水货的配件偶尔会有些有问题，也是我们检查失误了
@eternaland
【 在 eternaland (唐唐爸) 的大作中提到: 】
: 9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
: 中间出了几个问题：
: 额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
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Jinn (沙隆巴斯⊙嘿嘿) 于 (Thu Oct 11 01:51:41 2012) 提到:
你说吧，也挺有名的了，非让人发到版上你们才反应。。。是20元的问题吗？
这早点处理多好呢？
【 在 chui (锤锤手机) 的大作中提到: 】
: 仔细的看了下内容，主要是我们的问题造成的
: 淘宝客服的沟通能力确实有很大的问题，这个需要检讨，而且恰好7号到9号休息中
: 对于糟糕的用户体验说声抱歉，如果出现问题还是希望邮件沟通下，这次出现的运费问题我们全权承担责任,退您20元表示歉意吧
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kknd ( 小鬼) 于 (Thu Oct 11 10:28:15 2012) 提到:
好几年前就上过当.当时买一个蓝牙耳机,到了现场,非说网站上的价格不算,以店铺
为准.虽然钱不多,不过让人感觉很差.
【 在 eternaland (唐唐爸) 的大作中提到: 】
: 9月25日晚间电话联系chui【广告贴下方电话】，之后通过tb平台下单，在锤锤手机【id:chui】购买欧版三星note一代一台，除第一次讯问是否有货以及价格之外，其余通过旺旺联系
: 中间出了几个问题：
: 额外购买电池发错型号，附带充电插头不能使用
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kknd ( 小鬼) 于 (Thu Oct 11 10:28:49 2012) 提到:
不是所有吃亏的人都会上来说，没有说的就算他们赚了啊，嘿嘿
【 在 Jinn (沙隆巴斯⊙嘿嘿) 的大作中提到: 】
: 你说吧，也挺有名的了，非让人发到版上你们才反应。。。是20元的问题吗？
: 这早点处理多好呢？
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Jinn (沙隆巴斯⊙嘿嘿) 于 (Thu Oct 11 10:30:27 2012) 提到:
是吧，但是发上来的，就不是20元能搞定的了。。。
【 在 kknd ( 小鬼) 的大作中提到: 】
: 不是所有吃亏的人都会上来说，没有说的就算他们赚了啊，嘿嘿
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lifegolden (我站在昆仑上高喊常凯申) 于 (Thu Oct 11 10:58:58 2012) 提到:
水木，嘿嘿，为什么要迷信？
【 在 Figoal (新华字典) 的大作中提到: 】
: 看来不能迷信水木了呵呵