非常折腾的一次购物体验。
卖家服务很好,有一些问题也会积极解决。但还有待提高的地方。
淘宝卖家很头疼的就是说话都要实事求是,否则就要承担责任和后果,除非买家不较真。
建议卖家以后在这方面提高透明性。有了更新的消息主动发布、通知。
1. 规则非常非常乱,有许多坑和解释不清的地方:比如,异地拨打杭州10010应该是免费的;增加短信包或者流量包都是本月办理、下月生效。另外杭州联通有一个服务是“随意冲”,当月生效。10元包50M(我忘记了是否可以叠加购买);还有话费何时扣除,返还话费何时解冻,如果停机是否返还等问题,还需要进一步解释。卖家一开始说的好像是停机后不返还,所以一定要保持余额充足;之后又说的是,停机也可以返还话费,只是耽误几天使用。我现在也没搞明白呢。
2. 规则还朝令夕改。比如返还话费还存在不确定性,我的卡就少返还了¥240;原先的规则是1月份开卡,2月份返还一月份的实际消费额(只要不多于¥85),结果变成了无论1月份消费了多少钱,2月份都返还¥85(没有成功返还¥20*24的貌似是返还了¥65。)。这样的变动确实会产生影响。
3. 需要绑定手机IMEI号。对于某些机主不太方便。
4. 还需要实名认证。就是得记住原开卡人的姓名、身份证号(至少是出生日期),以应对联通公司的一次不定时的检查。卖家在版上的解释说是当时开通时候随便填写的实名信息,但我感觉这样是因为这种卡是合约机的卡拆出来卖的。
5. 返还话费的时间区间。我是1月份开通的卡,2月份开始,每月返还¥65,持续24个月,总返还¥1560.另外的¥480(我实际到款是¥240),从3月份开始,每月返还¥20,持续24个月。这就造成了一个不统一的问题。好像卖家当时提出了一个9包96的升级方案,需要买家再充值80当做100.而我因为之前已经充值了¥100,卖家担心再充值就用不掉了,所以就没推荐这种升级。
再然后,我的¥240返还还是没成功。双方商量了半天,还是没有更好的办法,最终的解决方案就是卖家全额退款了。双方都产生了一定的损失,相互理解吧。
6. 活动还是随时有变动的。现在卖家那里就没有这样实惠的套餐了。
虽说现在卖家卖¥116,还送一个二手手机。可是已经变成了¥31包¥96的套餐,而且已经开通了。我有些好奇,现在卖家这样销售,是赚钱还是赔钱。如果这样子还能赚钱,恩,再多说就不合适了。赔钱的话,销售只是为了变现,为啥不接着在水木等地方搞合购。
总结,这张卡肯定是实惠的,不过是在一定的有效期限(两年)内。
出现了问题,最好是卖家主动通知、提醒各位买家,提出解决方案,而不是买家挨个去找卖家商量。这样大家都很累。
--
FROM 111.161.127.*