- 主题:童车团，没有说明书，没有装箱单，筐装不上
团长开团前已经自己给孩子买了拖拉机，确实没有装说明书，团长自己研究装好了。 开团前，已经和厂家确认，必须每个箱子都装说明书，但是还是有几个厂家遗忘了。 总之，我们服务没到位。 团长已经三次督促厂家发说明书，昨晚拿到电子版，今天答复会补发说明书。 请旺旺联系，客服会汇总问题。
【 在 NanoFe 的大作中提到: 】
: 前几天有人反馈我就站内信团长了，当时说联系厂家补发，到现在仍然没有任何信息，再联系，还是说联系厂家补发。到底是发还是不发了？说得那么好，整个一“三无”产品。质量也不咋地。发货时就拖了几天才发，都已经申请退款了，结果人家不同意退款，给发货了，然后发过来就那么一个三无产品，敢情现在的团购都是打算一杆子买卖么？
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FROM 49.76.210.*
您联系客服退货吧，快递确认好，运费我们承担。
【 在 NanoFe 的大作中提到: 】
: 旺旺联系了，每次就会一句“我们会联系厂家补发”，补发的在哪里？装箱单都没有，我怎么知道少没少配件？现在筐装不上怎么解决？发货的时候就这么一推再推，等到申请了退款，就发了。现在连货品都不齐全，我就不说质量了！然后售后就这个样子，反正就一个拖字诀。要是没有就直接退货算了！连说明书都没有的商品，装也装不上的商品，算不算质量问题？
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已经联系厂家录制安装视频，安装确实费劲，抱歉。
【 在 NanoFe 的大作中提到: 】
: 前几天有人反馈我就站内信团长了，当时说联系厂家补发，到现在仍然没有任何信息，再联系，还是说联系厂家补发。到底是发还是不发了？说得那么好，整个一“三无”产品。质量也不咋地。发货时就拖了几天才发，都已经申请退款了，结果人家不同意退款，给发货了，然后发过来就那么一个三无产品，敢情现在的团购都是打算一杆子买卖么？
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好的 我打电话客服处理。
【 在 NanoFe 的大作中提到: 】
: 已经申请退货了，等你们处理呢
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已经处理，请退货，并告知客服快递单号，运费您垫付，收到货支付宝退您运费。
【 在 diaogy03 的大作中提到: 】
: 好的 我打电话客服处理。
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