- 主题:OYC奶粉尿不湿团的几个问题
1.发货太慢，快一周了还没有收到货，娃都要断粮了，后来紧急又买了另外一家的，第二天就收到了。迄今为止OYC的货还没有收到。。。。不说是现货的么？
2.尿不湿的快递，昨天下午终于终于收到了。可是竟然还是没有奶粉和其他东东？！打电话问，说分箱发快递了，晚些到。还要多久才能收到啊？实在太慢了。
3.价格，图便宜，先买了这家的团购。后来给娃紧急买奶粉去了另外一家，发现儿童节做活动，奶粉价格每罐还便宜10多元。关键人家24小时左右就收到了货。
继续盼那不知道千里万里啥时候才能收到的奶粉及食品等。。。。
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FROM 113.31.34.*
抱歉让您久等&某些地方不够满意。
1，订单已经全发完了。如果是宁夏内蒙青海西藏，中通不到需要转发韵达，应该还没有到。其他订单应该基本好像都收到了吧。开团时候有说现货基本是保证付款后2天左右发出，中通时效2-3天左右。如果是有超出这个时间范围，亲最好旺旺联系我们查下订单号具体什么情况，是否是有其他问题。
2，奶粉和尿不湿都是分开包装发货的，因为奶粉需要泡沫箱单独打包，不然破损率非常高，而且天气热了也需要泡沫箱隔温。尿不湿的话快递业务员一般都是直接抛抛砸砸的。
3，如果奶粉的日期一样的话，荷牛美素人家也提供小票原件，破损的赔付保障也相同，人家比我便宜还快那我们确实还有发展空间。在不降低服务水准甚至能够提高购物满意度的情况下，我们也在努力能够做到更低的价格....在目前现有的水平下，我们是接受七天退换的。亲需要我们配合处理的话，有方案联系我们配合即可。
如有紧急情况，可以打我电话13168717336
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 1.发货太慢，快一周了还没有收到货，娃都要断粮了，后来紧急又买了另外一家的，第二天就收到了。迄今为止OYC的货还没有收到。。。。不说是现货的么？
: 2.尿不湿的快递，昨天下午终于终于收到了。可是竟然还是没有奶粉和其他东东？！打电话问，说分箱发快递了，晚些到。还要多久才能收到啊？实在太慢了。
: 3.价格，图便宜，先买了这家的团购。后来给娃紧急买奶粉去了另外一家，发现儿童节做活动，奶粉价格每罐还便宜10多元。关键人家24小时左右就收到了货。
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修改:oYc FROM 218.18.73.*
FROM 218.18.73.*
尿不湿昨天下午收到，奶粉等直到今天还没收到，怎么能慢这么多？明明是同一个订单啊。。。。
【 在 oYc 的大作中提到: 】
: 抱歉让您久等&某些地方不够满意。
: 1，订单已经全发完了。如果是宁夏内蒙青海西藏，中通不到需要转发韵达，应该还没有到。其他订单应该基本好像都收到了吧。开团时候有说现货基本是保证付款后2天左右发出，中通时效2-3天左右。如果是有超出这个时间范围，亲最好旺旺联系我们查下订单号具体什么情况，是否是有其他问题。
: 2，奶粉和尿不湿都是分开包装发货的，因为奶粉需要泡沫箱单独打包，不然破损率非常高，而且天气热了也需要泡沫箱隔温。尿不湿的话快递业务员一般都是直接抛抛砸砸的。
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FROM 113.31.34.*
分别一个包裹对应一个快递单的
联系旺旺我们查下吧，看看是不是有什么问题
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 尿不湿昨天下午收到，奶粉等直到今天还没收到，怎么能慢这么多？明明是同一个订单啊。。。。
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修改:oYc FROM 218.18.73.*
FROM 218.18.73.*
29号付款拍下，北京的，不是边远山区，今天7号还没收到，物流信息显示不到，你们客服就说了个单子失去联系，然后没下文。。。。您别说什么退货退款之类的，退款就没事了么？折腾人不说，关键期盼了这么久，娃都差点断顿挨饿，确实让人心里很不爽啊
【 在 oYc 的大作中提到: 】
: 分别一个包裹对应一个快递单的
: 联系旺旺我们查下吧，看看是不是有什么问题
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FROM 113.31.34.*
确实是的，退款啥的没有意义，让父母心里担心啊，花了钱等了好久东西没有，卖家就一句退款就解决问题，态度强硬了吧。那别人父母等待的时间怎么赔，娃都快挨饿的焦急心情怎么算？做生意这样的态度和处理办法确实在团购版应该版主管理一下了。团长难道不该加强下管理了吗？还一直摆出这种强硬态度。
【 在 fatfatbear (胖胖熊) 的大作中提到: 】
: 29号付款拍下，北京的，不是边远山区，今天7号还没收到，物流信息显示不到，你们客服就说了个单子失去联系，然后没下文。。。。您别说什么退货退款之类的，退款就没事了么？折腾人不说，关键期盼了这么久，娃都差点断顿挨饿，确实让人心里很不爽啊
: 【 在 oYc 的大作中提到: 】
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FROM 114.243.84.*
刚才12点左右终于收到了奶粉的快递。但是，
满6送1拍的蓝莓的饼干、筒装的、42g,但是收到变成了草莓味的荣豆、袋装的、28g,已经询问过淘宝客服，说“都是这样的”，满不在乎这句话就打发我了。。。。。
这次是真生气了，
首先，拍的时候是蓝莓的饼干，42g筒装的，我觉得不错，才买了6盒奶粉。
其次，淘宝客服说没有饼干了，所以随机换成了荣豆，还说“都是这样的”，这个态度是不是有问题？私自把饼干换成荣豆，没有和我商量一下，怎么还这么理直气壮呢？
最后，因为你们的原因，私自将饼干换成了荣豆，为什么从42g换成了28g， 而不是58g?42g的筒装饼干、28g的袋装荣豆，哪个价格贵？随机也好、私自换了产品也好，怎么正好把分量减轻了呢？？
ps.我家宝宝不喜欢吃荣豆，所以我看到饼干才拍的。
请oyc给出解释并处理。
【 在 oYc (奶粉妹妹) 的大作中提到: 】
: 分别一个包裹对应一个快递单的
: 联系旺旺我们查下吧，看看是不是有什么问题
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FROM 113.31.34.*
您好，今天周末所以我出去了下，刚刚才回来。
满六个奶粉送的辅食是嘉宝随机的，泡芙或者溶豆，实际上溶豆的价格是要比泡芙更高些的。
这个帖子上是有说明的，我们旺旺上就没有另外提醒。
嘉宝所有口味的泡芙都已经送完了，先是蓝莓口味的送完了，然后就是草莓，苹果肉桂，香蕉口味的都送完了，送完后就都是送的溶豆了。
客服不是满不在乎，是有些话说不到点子上。溶豆基本都是有酸奶成分，这个无论是成本还是售价都是比泡芙贵。
如果有让您心里不舒服的地方只能再跟您说下抱歉了。如果需要换成泡芙，我们就给您换成happybaby。
祝周末愉快。
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 刚才12点左右终于收到了奶粉的快递。但是，
: 满6送1拍的蓝莓的饼干、筒装的、42g,但是收到变成了草莓味的荣豆、袋装的、28g,已经询问过淘宝客服，说“都是这样的”，满不在乎这句话就打发我了。。。。。
: 这次是真生气了，
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FROM 218.18.74.*
我也生气了！
我买了12盒奶粉，只要求送一个泡芙。结果6月2日奶粉送来没赠品。我客气的问客服怎么回事，他说要查底单。这一查就查了三天，没人理我。
6月5日我忍不住了问查了底单没？客服说底单上有，泡芙太轻，从快递单上看不出来发了没！这不是暗示我贪便宜收到了还想要吗？就这样我也没发脾气，我解释了一下说我确实没收到。客服说马上发给我。
6月7日，赠品自动确认付款了（只有0.01元。关键不在这1分钱，关键在态度）。我问客服赠品发货没，他说发了。
今天6月9日，我又问为什么收到货。他说没查到快递单，还没发！！！
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FROM 114.243.49.*
服务不到位，还请见谅。我们核实包裹的情况的确是通过重量来的，这个重量在出库和快递公司的系统里都有记录。如果是1kg这样的重量很好分辨，小赠品几十克的就没办法查，客服因为跟您说了要查底单所以情况跟您交代下逻辑而已，不是有啥暗示。您说没收到客服已经给您安排补发了。他说话不太会说，不适合做客服这样的工作，做到月中就辞退了。估计您2-3天左右就能收到了，希望孩子喜欢。
【 在 gogobingo 的大作中提到: 】
: 我也生气了！
: 我买了12盒奶粉，只要求送一个泡芙。结果6月2日奶粉送来没赠品。我客气的问客服怎么回事，他说要查底单。这一查就查了三天，没人理我。
: 6月5日我忍不住了问查了底单没？客服说底单上有，泡芙太轻，从快递单上看不出来发了没！这不是暗示我贪便宜收到了还想要吗？就这样我也没发脾气，我解释了一下说我确实没收到。客服说马上发给我。
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修改:oYc FROM 218.18.143.*
FROM 218.18.143.*