- 主题:棉孩子客服态度很好的给退货了
【 在 cartoon83 的大作中提到: 】
: 小内裤应该是涤棉的，比较懈，同事买了到货我们就决定不买了，没有前段时间合购版买的厚实 手感好
刚看见，来解释一下，小内裤的面料我们叫做“汗布”，是纯棉薄款的织法，之前我们做的都是叫做“棉毛”，是纯棉厚款的织法。
两种面料本来手感就是不同的，您在哪里买汗布和棉毛都会是这样的不同手感。
下面是百度百科对于汗布和棉毛的解释，不相信的可以自己去百度：
汗布(卷名：纺织)
undershirt cloth
一种薄型针织物。因其吸湿性强，常用作贴身穿着服装。一般用细号或中号纯棉或混纺纱线，在经编或纬编针织机上用平针、集圈、罗纹、提花等组织编结成单面或双面织物，再经漂染、印花、整理
汗布
汗布[1]
，然后裁缝成各种款式的汗衫和背心。
棉毛布是由两个罗纹组织彼此复合而成的双罗纹针织物，具有手感柔软、弹性好、布面匀整、纹路清晰等特性。
棉毛布即双罗纹针织物，是由两个罗纹组织彼此复合而成的针织物。该织物手感柔软、弹性好、布面匀整、纹路清晰，稳定性优于汗布和罗纹布。
棉毛布的原料大多采用线密度为14~28 tex的棉纱，捻度略小于汗布用纱，以增加棉毛衫裤的柔软度。混纺棉毛布主要有维棉混纺和氯棉混纺，化纤织物有腈纶棉毛布、涤纶棉毛布和氨纶棉毛布。采用抽条工艺编织的抽条小方格别具特色;利用色织工艺可生产横条、夹色条、雷花等品种。棉毛布可用于缝制棉毛衫裤、运动衫裤、外衣、背心、三角裤、睡衣等。
棉毛布，具有厚实、柔软、保暖性好、无卷边和有一定弹性等特点，广泛用于缝制棉毛衫裤和运动衫裤。
棉毛布：一种纬编针织物。柔软厚实，横向弹性较好，适宜缝制春、秋、冬三季的内衣衫裤和运动服装等。因织物的两面都只能看到正面线圈，故又称为双面布。
棉毛布（双面布）的英文是：INTERLOCK[1]
棉孩子的料子，都是用良心在做，之前因为色牢度已经浪费一批面料，如果是不负责的态度，根本没必要浪费，做成衣服卖掉又有几个人能看出有问题呢？多说无益，还是那句吧，接受任何形式的检验，绝对是100%纯棉，的检测报告上也都表明了这一点，如果您通过公平公正的方法证明了这面料不是纯棉，我们愿接受水木的任何惩罚。
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FROM 112.229.66.*
感谢版主@我，不然真的忙的没看到这个帖子。
关于楼主，我必须首先说的是，今天白天已经给楼主全部退货了。
我看到旺旺发来的图片的时候还奇怪为什么图片做的这样认真，都是美图秀秀拼过图的，原来是发在这里了，呵呵。
既然楼主发出来了，那我也来解释一下：楼主的图片我今天看到了，首先，马甲上的污渍，是我们质检不严格造成的我没话说，这种情况无论谁出现我们都是给立刻处理的，我们对于自己的问题从来没有回避过，是自己的问题，一定承担，相信买过我们衣服的，衣服出现过瑕疵的亲们都知道。楼主说的剩下的，关于内裤上的线头，裤子上的走线，也请大家一起感受一下，我买过金宝贝，也代购过Jcrew，拉夫劳伦等牌子，当然都不算是顶级品牌，但也算有一定口碑的牌子，线头我是经常见，当然，这不能作为我们有线头的借口，裤子走线的问题，我认真地看了，确实是有一点点不是那么的笔直，但请您了解一点，这些工作都是人做的，缝纫扯衣服的时候，可能会有手劲上的细小不同，让衣服做到完全完美没有任何瑕疵，我真的无法保证，所以我们可以退换货，我们的问题我们承担运费，就是为了让大家不受损失。
楼主是仔细人，对于瑕疵无法容忍，因此影响了您的心情，再此我们向您表示歉意，但我有一点不明白的是，我们已经为您全部退货了，为什么您没有在帖子中说我们处理问题的态度呢？我们，因为售出的衣服有瑕疵，就得被一棍子打死什么补救都无济于事吗？即使是商场里的可以直接挑选的品牌现货，您就从没发现过哪双鞋哪件衣服有线头有污渍有瑕疵让营业员给你换件新的吗？难道品牌现货因为您看到过一件有问题的，即使后来营业员帮您换了完全没问题的，您也对此品牌表示全然失望再也不会光顾了吗？
白天客服处理楼主退货问题时问我怎么办，我说这楼主一看就是仔细人，别咱们再换发了顾客再觉得不满意，不行就给顾客退了，运费也咱出都没问题，让顾客满意了就行，关于这些，楼主为什么只字不提呢？
对于所有买了棉孩子衣服用品的团友，我们也还是那句，不满意随时退，真的信不过了，直接拒收包裹也可以，我们用心做，身正不怕影子斜。没有什么东西是能迎合所有人的，收到货立刻来追加订单的也不在少数，我们能做的，就是做好自己，坚持自己的品质，改正自己的不足。
棉孩子的衣服，我自己的孩子一直都穿着，小内裤6条样品我们穿了一整个夏天。我们对于厂家，厂家对于自己的要求都是一样，做自己孩子穿着放心的衣服。
我相信，不忘初心，方得始终。
说的多了，确实有点生气，打字的手都有点抖，如果言辞出现了对于任何人的任何言语冒犯，我向您道歉，请您原谅！
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修改:wonderfulyou FROM 112.229.66.*
FROM 112.229.66.*
【 在 idt 的大作中提到: 】
: 酱油党又来扯淡了，看你的描述，时间顺序应该是这样的：
: lz水木发帖，，，lz给你的客服发照片，，，你的客服通知你，，，你看到水木上的照
: 片，，，你觉得lz是个仔细人所以全部退货，，，你认为lz主帖应该说明退货了
: ...................
呵呵，我只能说我是个急性子，看到帖子肯定会立刻回复，没有那么多心机搞这些。
我是上班族，孩子一个7岁在上学一个2岁正闹腾，没那么多时间想歪门邪道，上水木也是抽空，只看收件箱和回复我的文章，答复这里面我应该答复的问题，除了周末十大都没时间看。
13:57:07
清青 2014/9/2 13:57:07
您好
上午收到您发来的包裹了
这个蓝色马甲的缝线不整齐，里面是脏的。。
多多 2014/9/2 13:57:20
拍个照片
清青 2014/9/2 13:57:21
多多 2014/9/2 13:57:24
重发一件
清青 2014/9/2 13:57:38
清青 2014/9/2 13:57:49
两条100的秋裤，裤子口的缝线都是歪的
比较没问题的就一件灰色马甲
清青 2014/9/2 13:57:59
买了两包小内裤，缝线都是杂乱的，还有两包有三条蓝色条纹的
13:58:36
多多 2014/9/2 13:58:36
线头而已，不算大问题吧
多多 2014/9/2 13:59:28
他想怎样？
清青 2014/9/2 13:59:34
36￥3条的小内裤就这样的质量么。
清青 2014/9/2 14:00:02
我感觉让他退货比较好，直接退回来就行了
多多 2014/9/2 14:00:07
退货吧
清青 2014/9/2 14:01:23
那他这个运费
多多 2014/9/2 14:01:36
她不愿意出运费就咱出
多多 2014/9/2 14:01:52
你说可以换，但不保证换的就一定走线无比工整
清青 2014/9/2 14:02:06
嗯嗯好的
14:02:12
多多 2014/9/2 14:02:12
毕竟这是人做的工作，无法保证100%完美
多多 2014/9/2 14:02:20
实在不行就直接退货
清青 2014/9/2 14:03:36
嗯
以上是我跟客服的聊天记录，需要截图吗？
随后顾客发起售后，我立刻都通过了。
看了时间，确实是在发帖之后的事情，这样的话估计我是有嘴也说不清了，帖子确实是今晚版主@我我才发现的，至于是否相信，天知地知我知，其余的不说了，随便猜。
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又看了一边我自己的回复，觉得应该再向楼主道歉，上一页的帖子回复的不中肯，楼主是先发帖子我们才给退货的，没有先看发帖时间再说话，轻率了，关于“意欲何为”的指责，是完全不成立的，抱歉！我会把那句话删掉的。
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修改:wonderfulyou FROM 112.229.66.*
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【 在 cartoon83 的大作中提到: 】
: 嗯 你这么说我肯定是相信是纯棉的了 只是希望以后不要用这种汗布了，我给娃买过的有牌子的衣服好像还没有这种汗布的，感觉确实不如棉毛的好。还有你说的色牢度浪费面料，如果色牢度有问题，有点牌子的厂家都不敢用来做内衣，洗水会掉色这是砸牌子的事情，内衣掉色那是很不好的事情，我觉得不用这个面料这是很正常的事情，有牌子的厂家应该都不敢用的。还有你前面另一个帖子说的比童泰好，这个有点自夸了，童泰 的衣服我也买过，做工手感都可以的，就是样子比较土气，但是人家也没有洗了变形啊。还有你团购贴夸小内裤，说实话这个内裤真不如前段时间合购版一个团长的内裤，那个也是有牌子的，在天猫有商城的，价格比你这个换购价还便宜。我说这些的意思不是说你的衣服不好，性价比很高这个我一直都承认的，只是那天看到你的团购贴说到金宝贝类，还有贝贝怡，有点意思是比这些都好，这个我当时就很汗，这些都是经过这么久考验的老牌子啊，童泰作为一个低端品牌也占领了中国半壁江山的婴儿市场了，应该是有存在这么久的理由吧，他们用料做工方面应该是很有经验的啊。我认为如果你不这么夸大的自夸就不会出现这个质疑的帖子了，有人会真的认为比那些牌子都好了，然后拿到手就失望了，然后就发帖了。你的衣服水木上的妈妈承认的是性价比，你踏踏实实开始就实事求是，就不会有质疑了我认为。你的棉孩子品牌想做大做强做得有名气了也没必要和别的牌子比，做出你的定位就好了，你看水木这么多人喜欢这个就说明你这个定位很有市场啊。
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我从没说过棉孩子比童泰家的好，毕竟童泰是大厂，这么多年的老牌子，我们只是去年刚刚起步的小字辈，衣服的款式版型可能我们都有差距，我在另一个帖子里说的，是童泰的面料，我们确实是买过童泰的衣服究过的他们的面料的，我在那个帖子里面所说的，也都是事实，这个您信不信我无法左右，但我们用的确实是要比至少是我们研究过的那几款衣服的棉纱更好的棉纱。另外，我没说过人家的会洗了变形，我写的应该是洗后变硬。。。如果我没写错的话。。。我一会再去核实下，呵呵。。。
金宝贝的内裤，我确实是买过，是挺厚的那种棉布，大嘴猴的更厚，屁股上还有那种胶印的图案。我闺女夏天穿着一屁股汗，棉孩子的汗布内裤，我闺女穿了一整个夏天，又薄又透气而且是面包款不贴身，可能每个人的认知不同吧，反正我更倾向于棉孩子的内裤，因为我拿自己家娃实验的，所以在团贴上按照我自己的认知说了出来，我不认为这不是实事求是。
至于汗布，您买谁家的夏款，都是汗布的，如果有人拿棉毛做夏款，只能说他们不为孩子考虑成心在夏天热着孩子。看百度词条解释您也可以发现，汗布是单层织的，棉毛是双层织的。只是汗布这个词太土，一般人不会说而已，当然了，我们在题目和描述里也没说，呵呵，面料这个东西，也只能说是见仁见智，确实是有不少买家买过之后又回来购买，觉得料子又薄又软，但也有人说料子太薄，或者偏硬，等，这个东西没有对错，还是那句，没有什么东西可以迎合所有人。
您说有团长的内裤比我们的便宜质量比我们的好，这个也完全有可能，可能别人有更便宜的货源，或者更大量生产可以压缩成本，这对于我们这个小字辈来说目前不可能，刚开始一年，一切都是在摸索中前进，喜欢我们的支持我们的我们欢迎，对我们有意见的我们也会积极吸取尽量改正，无论好话坏话，大家肯说出来就是对我们的鼓励，对我们漠不关心的人只会什么都不说。
昨晚初见这个帖子，情绪没有控制好，言辞有些过激，今天冷静下来觉得有点过，呵呵，欢迎大家的各种意见，有则改之无则加勉，感谢大家对棉孩子的关注：）
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FROM 112.229.66.*
【 在 cartoon83 的大作中提到: 】
: 好点牌子的夏款衣服还真不是你内裤的那个布料 但是是啥织法我也不懂 应该也不是你说的厚棉布 其他的我也不说了 你做衣服的毕竟更懂这些 我算班门弄斧了吧 继续支持你的 还是那句话 棉孩子性价比很好
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谢谢亲哈：）
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FROM 112.229.66.*
【 在 hitSammi 的大作中提到: 】
: 刚刚收到货物。
: 以我的购买经验，说说我买的物品。
: 线衣线裤的质量不错。这个价格很有性价比。我感觉似乎可以作为外裤穿了。厚实应该也
: ...................
退吧，不满意就退，退回我们直接放入退货仓不再销售，您满意最重要。
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