亲亲，这事情很抱歉，花艺师说上午包花挑的很好的百合，配送员临时请来的，简单培训，估计拿花的时候不小心，花束倒着拿或者放倒，都有可能把营养液倒出来，路上两三个小时就弄蔫了。本来想今天下午赶紧再送一束，花艺师说下午的花不如上午了，下午送还得请外面的人送，我怕再出意外，不如下周节日过完了再重新送。

不过过节的时候送花，普遍比平日质量要差一些。节日送花，意义大于质量。追求质量，强调包装精美，建议避开节日。

几个原因：
1，包装：一下要送很多花，是平时订花数量的几十倍，花艺师包得手都麻木了，不如平日仔细；
2，配送：平时是自己的人送，节日一部分自己人送，一部分雇人送，花提前一天包好，第二天统一拿出去送，
3，百合的质量：百合刚买来都是花苞，一般需要2-4天，养开了才好看，送一堆花骨朵总是不大像样的，今天过完，开的好的百合都没有了，花束打出来的效果会打折。
4，质量监督：平时送花一般时间允许可以拍照，订花人看过照片，觉得满意再送，节日跟打仗一样，吃饭的时间都没有，更没有时间拍照、传照片了。

所以我通常建议提前订，提前送。生日、纪念日送花好过节日送花，质量好，价格还低。

昨天送花很顺利，今天虽然也算提前一天，但是今年今天送花的也很多。下周百合质量好了，我qq联系你，给你妈妈再重新送一束，我一会给她发个短信道歉，解释一下原因。



【 在 windmuch 的大作中提到: 】
: 客服处理的很及时，态度也很好。说是最近的花都不太好，下周之内再重新送一束。不管怎么样，愿意解决问题的商家就是好商家。
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